• 約三分之一的企業(yè)擔(dān)憂業(yè)務(wù)中斷、關(guān)鍵員工流失及設(shè)備故障帶來(lái)的財(cái)務(wù)沖擊，僅約四分之一的企業(yè)購(gòu)買了相關(guān)保險(xiǎn)。
• 職業(yè)安全健康問(wèn)題仍備受關(guān)注，更多企業(yè)向僱員普及保險(xiǎn)範(fàn)圍和福利。
• 香港中小企業(yè)員工留任計(jì)劃實(shí)施比例顯著提升，加薪成為留住人才的首要策略。
• 香港中小企業(yè)是65歲及以上員工的主要僱主，49%的中小企業(yè)表示這一年齡段員工占比達(dá)10%或以上。

香港2025年3月18日 /美通社/ -- 昆士蘭保險(xiǎn)(QBE Insurance)今日公佈了2025年香港中小企業(yè)調(diào)查第二批（也是最後一批）的主要結(jié)果。2024年11月至2025年1月期間，600名香港企業(yè)決策者就中小企業(yè)所面臨的多重商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇——包括職業(yè)安全及健康(WSH)、人才留任和保險(xiǎn)相關(guān)問(wèn)題——發(fā)表了看法。

今年調(diào)查的一個(gè)重要發(fā)現(xiàn)是，多數(shù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)各種商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)表示憂慮，但實(shí)際通過(guò)保險(xiǎn)來(lái)應(yīng)對(duì)的比例卻偏低。連續(xù)第二年，67%的受訪者將物業(yè)租金上漲列為首要商業(yè)擔(dān)憂，這一比例較2024年的64%有所上升。更值得關(guān)注的是，65%的企業(yè)表示因業(yè)務(wù)中斷導(dǎo)致的收入損失是主要擔(dān)憂，但僅有24%的企業(yè)購(gòu)買了相關(guān)保險(xiǎn)；而對(duì)於員工流失及設(shè)備故障的擔(dān)憂比例分別為65%與64%，但相應(yīng)投保比例僅為19%及25%。

昆士蘭保險(xiǎn)亞洲區(qū)中小企業(yè)務(wù)部門主管馮紫唐先生表示：「儘管企業(yè)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知度有所提升，但令人擔(dān)憂的是，許多中小企業(yè)仍存在投保不足的問(wèn)題。企業(yè)決策者應(yīng)考慮為可能影響運(yùn)營(yíng)的各類風(fēng)險(xiǎn)配置足額保障。我們理解今年眾多中小企業(yè)對(duì)成本上升與盈利下滑的擔(dān)憂，但建議中小企業(yè)視保險(xiǎn)公司為合作伙伴——我們能通過(guò)個(gè)性化咨詢服務(wù)和全面的風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案，協(xié)助企業(yè)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。歸根結(jié)底，未購(gòu)買適當(dāng)保險(xiǎn)的損失可能遠(yuǎn)超過(guò)投保成本。」

職業(yè)安全與心理健康關(guān)注度提升

今年的調(diào)查顯示，企業(yè)對(duì)職業(yè)安全及健康的整體關(guān)注度持續(xù)上升。約92%的受訪者表示會(huì)向僱員傳達(dá)保障內(nèi)容和福利，2024年這一比例為90%。同時(shí)，今年有83%的企業(yè)知悉香港法律要求所有僱主投購(gòu)僱員補(bǔ)償保險(xiǎn)，而2024年這一比例為76%。

然而，推行復(fù)工政策的企業(yè)數(shù)量同比略降，從86%降至82%。此外，經(jīng)歷過(guò)一至三起職業(yè)安全健康事件的香港中小企業(yè)占比從2024年的22%小幅上升至2025年的25%。

香港中小企業(yè)持續(xù)關(guān)注心理健康問(wèn)題。約95%的受訪者認(rèn)為心理健康「非常重要」或「較為重要」，這一比例與去年的94%基本持平。為此，更多中小企業(yè)正采取措施改善員工身心健康：46%的企業(yè)提供彈性工作時(shí)間以促進(jìn)工作與生活平衡，較去年的39%有所上升；40%的企業(yè)實(shí)施居家辦公安排，高於2024年的28%。

招聘和留任頂尖人才仍然十分關(guān)鍵

隨著香港頂尖人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)不斷升級(jí)，中小企業(yè)正加大在招聘、培訓(xùn)及留任環(huán)節(jié)的投入力度。調(diào)查顯示，將人才問(wèn)題列為主要挑戰(zhàn)的企業(yè)比例顯著上升，從2024年的39%躍升至50%，這表明人才管理已成為企業(yè)在快速變化的市場(chǎng)中保持競(jìng)爭(zhēng)力的核心課題。

43%的中小企業(yè)表示加薪資與獎(jiǎng)金激勵(lì)是留住高技能人才的關(guān)鍵手段，這一比例去年僅為29%。靈活的工作安排也成為最有效的留才策略之一。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，39%的中小企業(yè)提供彈性工時(shí)制度，較去年的26%顯著上升。其他提升僱員滿意度的舉措包括設(shè)立員工休息室或休憩空間，供其在工作間隙放鬆

今年的調(diào)查首次探討了企業(yè)對(duì)年長(zhǎng)員工的態(tài)度與僱傭情況。65歲及以上員工占香港勞動(dòng)人口的近14%^[i]，這一年齡群體在本地勞動(dòng)力隊(duì)伍中的重要性日益凸顯。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，香港中小企業(yè)是年長(zhǎng)員工的重要僱主群體：49%的企業(yè)表示該年齡段員工占比達(dá)10%或更高。約34%的受訪者認(rèn)為年長(zhǎng)員工具有經(jīng)驗(yàn)豐富、技能嫻熟的優(yōu)勢(shì)，26%表示該群體留任率較高，25%則強(qiáng)調(diào)其忠誠(chéng)可靠。

編輯注：

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新加坡-香港中小企業(yè)調(diào)查摘要：職業(yè)安全及健康、員工留任和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)/憂慮

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