新加坡2021年5月24日 /美通社/ -- 隨著疫情期間消費(fèi)者行為的轉(zhuǎn)變，全球領(lǐng)先的數(shù)字支付公司Visa已將重點(diǎn)放在加強(qiáng)支付安全上。在上周舉行的首屆虛擬Visa亞太區(qū)安全峰會(huì)上，面對(duì)1500多家合作伙伴和客戶，Visa強(qiáng)調(diào)在不斷變化的商務(wù)環(huán)境中需要穩(wěn)定可靠的支付體驗(yàn)。

Visa揭示了消費(fèi)者行為的變化，以及亞太地區(qū)普遍存在的三大趨勢(shì)：採(cǎi)用感應(yīng)式支付正成為健康和安全的優(yōu)先事項(xiàng)，對(duì)電子商務(wù)有所需求及體驗(yàn)提高了對(duì)服務(wù)質(zhì)量和速度的期望，電商與實(shí)體購(gòu)物之間的界限變得模糊。因此，欺詐已從傳統(tǒng)商務(wù)轉(zhuǎn)向數(shù)字商務(wù)，Visa敦促行業(yè)採(cǎi)取積極措施應(yīng)對(duì)欺詐行為。

Visa亞太區(qū)風(fēng)險(xiǎn)官Joe Cunningham表示：「疫情極大地加速了消費(fèi)者行為、商務(wù)和數(shù)字支付的變化。我們相信這些模式將成為大勢(shì)所趨，許多首次使用數(shù)字支付的消費(fèi)者將根據(jù)其是否信任賣家決定去哪裡購(gòu)物。隨著數(shù)字商務(wù)成為主流，支付安全是建立信任的基本要素，因此行業(yè)必須滿足消費(fèi)者對(duì)安全、方便和快捷的支付體驗(yàn)的期望。」

疫情導(dǎo)致的商務(wù)趨勢(shì)為消費(fèi)者購(gòu)物和交易提供了新的途徑。

1. 感應(yīng)式支付—由於消費(fèi)者優(yōu)先考慮健康和安全，感應(yīng)支付基礎(chǔ)設(shè)施將成為關(guān)注的焦點(diǎn)。在亞太地區(qū)，一半的面對(duì)面Visa交易均為感應(yīng)式支付交易[1]。Visa預(yù)計(jì)感應(yīng)式支付將取代現(xiàn)金，成為企業(yè)和消費(fèi)者的首選支付方式。
2. 對(duì)電子商務(wù)有所需求及體驗(yàn)—消費(fèi)者希望隨時(shí)隨地都能獲得想要的產(chǎn)品和服務(wù)。這將需要更快捷、更順暢、更方便的購(gòu)買和支付體驗(yàn)。
3. 電商與實(shí)體購(gòu)物之間的界限變得模糊——Visa數(shù)據(jù)顯示，不包括旅遊在內(nèi)，全球電子商務(wù)支付量在上一季度同比增長(zhǎng)逾20%[2]，而印度和新加坡的電子商務(wù)支付量在過(guò)去三個(gè)季度平均增長(zhǎng)至少30%[3]。這種轉(zhuǎn)變可能會(huì)持續(xù)下去，因?yàn)榧词瓜M(fèi)者開始回歸實(shí)體店購(gòu)物，電子商務(wù)增長(zhǎng)仍然強(qiáng)勁。

在應(yīng)對(duì)欺詐風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，Visa推出了一些解決方案，在支付安全性和客戶便利性之間取得了平衡。採(cǎi)用EMVR 3-D Secure協(xié)議[4]最新標(biāo)準(zhǔn)的Visa Secure增加了一道欺詐防禦層，使金融機(jī)構(gòu)和賣家能夠確信交易是真實(shí)的。這有望減少因拒付而給賣家造成的銷售損失，並改善消費(fèi)者的整體購(gòu)物體驗(yàn)。

Visa代碼化服務(wù)(VTS)將敏感的支付數(shù)據(jù)（如卡號(hào)和賬戶詳細(xì)信息）轉(zhuǎn)換為隨機(jī)代碼，從而使數(shù)據(jù)貶值，即使被盜，對(duì)欺詐者也毫無(wú)用處。美國(guó)數(shù)據(jù)顯示，與消費(fèi)者輸入銀行卡詳細(xì)信息進(jìn)行支付的在線銀行卡交易相比，代碼化使欺詐行為平均減少26%[5]。通過(guò)VTS，Visa在5年多的時(shí)間內(nèi)在全球發(fā)行了14億個(gè)代碼，但現(xiàn)時(shí)在僅僅10個(gè)月內(nèi)就突破了20億大關(guān)[6]。VTS現(xiàn)在是市場(chǎng)上最大的支付安全平臺(tái)之一，在提供數(shù)據(jù)保護(hù)的同時(shí)，為消費(fèi)者減少了不必要的填表步驟。

Joe Cunningham強(qiáng)調(diào)普遍需要採(cǎi)用基於行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的支付安全解決方案，他補(bǔ)充道：「欺詐者的手段發(fā)展迅速，讓消費(fèi)者和大多數(shù)企業(yè)防不勝防。為了搶佔(zhàn)先機(jī)，支付生態(tài)系統(tǒng)必須通過(guò)更強(qiáng)和可信賴的欺詐管理解決方案來(lái)支持現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施。在日益數(shù)字化的世界中，支付安全對(duì)於贏得消費(fèi)者的信任至關(guān)重要，必須成為當(dāng)今和未來(lái)企業(yè)和商務(wù)的基石。」

2021年Visa亞太區(qū)安全峰會(huì)是該地區(qū)最大的支付安全活動(dòng)之一。該峰會(huì)於2021年5月18日至21日舉行，重要的風(fēng)險(xiǎn)專業(yè)人士及領(lǐng)導(dǎo)齊聚一堂，分享支付安全創(chuàng)新方面的知識(shí)和最佳實(shí)踐。

此次峰會(huì)討論了自去年以來(lái)出現(xiàn)的一些關(guān)鍵變化，特別是消費(fèi)者行為模式和企業(yè)為應(yīng)對(duì)這些變化所做的準(zhǔn)備。峰會(huì)聚焦新的商業(yè)環(huán)境所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，以及企業(yè)為保護(hù)他們的業(yè)務(wù)和消費(fèi)者而必須採(cǎi)取的措施。

關(guān)於Visa Inc.

Visa公司（紐約證券交易所代碼：V）是全球領(lǐng)先的數(shù)字支付公司。我們的使命是通過(guò)最創(chuàng)新、可靠和安全的支付網(wǎng)絡(luò)連接世界，促使個(gè)人、企業(yè)和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)蓬勃發(fā)展。我們擁有全球最先進(jìn)的支付處理網(wǎng)絡(luò)VisaNet，確保世界各地的支付交易全可靠。VisaNet每秒可處理超過(guò)65,000筆的交易。Visa對(duì)創(chuàng)新的堅(jiān)持不懈是萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代商業(yè)發(fā)展的催化劑，亦是每個(gè)人及每個(gè)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)無(wú)現(xiàn)金未來(lái)夢(mèng)想的重要推動(dòng)力。當(dāng)世界由模擬向數(shù)字時(shí)代演變之際，Visa正運(yùn)用我們的品牌、產(chǎn)品、人才、網(wǎng)絡(luò)和規(guī)模，重新塑造商業(yè)的未來(lái)。如欲查詢更多信息，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)：About Visa、visa.com/blog和@VisaNews。