NielsenIQ Hong Kong 於2021年3月17日通過美通社發(fā)佈新聞稿《NielsenIQ: 電子商貿(mào)在亞洲正處於起步的尾聲》。正文第六段第三句誤為：「香港消費(fèi)者在網(wǎng)上消費(fèi)的次數(shù)是實(shí)體店的2.5倍」；正確內(nèi)容應(yīng)為：「香港消費(fèi)者在網(wǎng)上消費(fèi)的花費(fèi)是實(shí)體店的2.5倍  」。特此更正。正確的全文如下：

NielsenIQ: 電子商貿(mào)在亞洲正處於起步的尾聲

香港消費(fèi)者結(jié)合實(shí)體及網(wǎng)上消費(fèi)，網(wǎng)上購物增加了46%

香港2021年3月17日 /美通社/ -- 快速消費(fèi)品 (FMCG) 網(wǎng)上銷售的上升，主要不是來自既有網(wǎng)上買家增加消費(fèi)，反而主要源於家庭式網(wǎng)上消費(fèi)數(shù)量增多和消費(fèi)次數(shù)增加。全球測量及數(shù)據(jù)資料分析公司 NielsenIQ 表示，這顯示亞洲電子商貿(mào)正處於起步的尾聲。

NielsenIQ 在其最新發(fā)表的領(lǐng)先洞見文章中提醒零售商，隨著電子商貿(mào)過渡至下一階段，他們需要面對五大挑戰(zhàn)：零售業(yè)將分得更細(xì)碎、實(shí)體店鋪角色需重新定義、消費(fèi)渠道不斷增加、爭取消費(fèi)者注意的競賽白熱化以及零售商在交付速度上的競爭更激烈。（請參閱訊息圖表1）

NielsenIQ 亞洲 Consumer Intelligence 主管 Vaughan Ryan指出：「在亞洲，我們已經(jīng)進(jìn)入電子商貿(mào)起步的尾聲，現(xiàn)在停滯下來的零售商會錯過電子商貿(mào)最關(guān)鍵的發(fā)展時期。過去十年科技進(jìn)步和創(chuàng)新令零售世界的發(fā)展更成熟，促成了一個互信加強(qiáng)的環(huán)境，不再停留在物流層面，而是需要更進(jìn)一步篩選及推送個人化的資訊，這環(huán)境適合各種嶄新類別冒起及多渠道消費(fèi)的無縫體驗(yàn)。」

正當(dāng)大家認(rèn)為電子商貿(mào)即將為零售業(yè)帶來變革之際，2019新冠肺炎的出現(xiàn)使電子商貿(mào)加速過渡至下一階段。

NielsenIQ不但發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上家庭式消費(fèi)數(shù)目上升，而消費(fèi)次數(shù)和金額也錄得增長。（請參閱訊息圖表）

網(wǎng)上家庭式購物在香港2020錄得46%的顯著增長。消費(fèi)者在2020年的網(wǎng)上購物次數(shù)增加了75%，明顯比網(wǎng)上消費(fèi)滲透率的升幅高。香港消費(fèi)者在網(wǎng)上消費(fèi)的花費(fèi)是實(shí)體店的2.5倍，而每位消費(fèi)者所花的金額則較2019年上升52%。（參閱訊息圖表2）

香港 Consumer Intelligence 負(fù)責(zé)人 Alix Van Langendonck 表示：「網(wǎng)上銷售增長主要由於本地消費(fèi)者在日常消費(fèi)中增添網(wǎng)上消費(fèi)，他們並沒有停止在實(shí)體店購物，但卻一直尋找更多渠道的購物機(jī)會。香港的零售業(yè)基本上將由網(wǎng)購?fù)苿樱?dāng)中混合網(wǎng)上及實(shí)體店的的零售方案會更普及。」

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