上海2025年5月16日 /美通社/ -- 近日，全球領(lǐng)先人力資源咨詢與解決方案提供商德科集團（The Adecco Group）發(fā)布2025年商業(yè)領(lǐng)袖研究報告——《引領(lǐng)人工智能時代：期望與現(xiàn)實（Leading in the age of AI: Expectations versus reality）》。該研究連續(xù)第二年開展，對13個國家、17個行業(yè)的2,000名企業(yè)高管（C-Suite）展開調(diào)研，揭示盡管企業(yè)加大AI投資，但僅有10%的公司達到"未來就緒"標準，即具備支持員工適應(yīng)AI變革的結(jié)構(gòu)化戰(zhàn)略。

該報告指出，數(shù)字轉(zhuǎn)型、生成式AI和人工智能將成為2030年前影響企業(yè)的三大技術(shù)趨勢，但多數(shù)企業(yè)仍缺乏配套的員工支持計劃，導(dǎo)致員工被迫在缺乏指導(dǎo)的情況下應(yīng)對AI應(yīng)用挑戰(zhàn)。

德科集團CEO Denis Machuel 表示："人工智能的發(fā)展速度超過了大多數(shù)公司的適應(yīng)能力，員工需要支持才能成功度過這一轉(zhuǎn)型期。AI 驅(qū)動的轉(zhuǎn)型必須以人為中心，需要統(tǒng)一的戰(zhàn)略。為了保持競爭力，領(lǐng)導(dǎo)者必須就共同愿景達成一致，首先要彌合人才與技術(shù)之間的差距。"

德科集團報告關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)：

• 企業(yè)期望員工在缺乏指導(dǎo)的情況下適應(yīng)變革：60%的領(lǐng)導(dǎo)者期望員工為 AI 更新技能，但34%的公司沒有制定工作中使用 AI 的政策。大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者也尚未起到表率作用：過去12個月里，只有三分之一的領(lǐng)導(dǎo)者參與了自身 AI 能力的提升。
• 領(lǐng)導(dǎo)團隊難以達成共識：大多數(shù) CEO（53%）表示，他們的團隊難以及時就戰(zhàn)略達成一致，對 AI 戰(zhàn)略的信心較2024年下降了11個百分點（2025年有58%的領(lǐng)導(dǎo)者表示有信心，而2024年為69%）。
• 數(shù)據(jù)是員工戰(zhàn)略缺失的基礎(chǔ)：盡管技術(shù)和數(shù)字技能短缺是2025年數(shù)字轉(zhuǎn)型的最大障礙，但僅有33%的公司投資于數(shù)據(jù)來了解和彌補技能差距。

"未來就緒"（future-ready）企業(yè)的新標準

報告發(fā)現(xiàn)，一小部分被定義為"未來就緒"的企業(yè)正在崛起，且表現(xiàn)優(yōu)于其他企業(yè)。基于在四個核心標準上的發(fā)展投入，"未來就緒"企業(yè)具有以人為本、技術(shù)賦能和為變革做好準備的特點。這四個維度包括：對AI采取結(jié)構(gòu)化且可問責(zé)的管理方式；促進員工適應(yīng)性和職業(yè)流動性；致力于員工技能發(fā)展；以及讓領(lǐng)導(dǎo)者為快速變化的未來做好準備。 

在接受調(diào)查的企業(yè)中：

• 64%的"未來就緒"組織表示其領(lǐng)導(dǎo)團隊對人工智能的應(yīng)用正在改善決策，而所有公司中這一比例為49%。
• 71%的"未來就緒"組織對其公司的 AI 實施戰(zhàn)略非常有信心，而所有公司的這一比例為58%。
• 65%的"未來就緒"組織正在采用基于技能的員工規(guī)劃，擺脫僵化的工作結(jié)構(gòu)，而所有公司的這一比例為56%。

Machuel 補充道："差異在于思維模式。‘未來就緒'企業(yè)并非只是被動應(yīng)對人工智能。相反，這些領(lǐng)導(dǎo)者正在重新思考業(yè)務(wù)運作方式、人才成長路徑和決策機制。將領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展作為健全人才戰(zhàn)略的一部分進行投資，確保領(lǐng)導(dǎo)者能夠利用技術(shù)的力量實現(xiàn)真正的業(yè)務(wù)影響和價值創(chuàng)造。"

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