上海2021年7月9日 /美通社/ -- 為廣泛普及保險知識，傳遞科學、健康的保險理念，提高保險業(yè)的社會影響力，傳遞保險人正能量，2021年7·8保險公眾宣傳日期間，長生人壽保險有限公司圍繞“不忘初心 守護美好”的年度主題，積極開展一系列形式多樣的主題活動，持續(xù)創(chuàng)新客戶服務形式，與廣大客戶與社會大眾一道共享保險業(yè)快速發(fā)展帶來的累累碩果。

各大網(wǎng)點齊聯(lián)動 落實保險“五進入”

7·8期間，長生人壽全國各分支機構按照各地監(jiān)管要求與部署，結合自身經(jīng)營情況，因地制宜組織網(wǎng)點服務人員開展落實保險“五進入”活動。

各機構網(wǎng)點積極聯(lián)動媒體、銀行保險機構、各企事業(yè)單位、街道社區(qū)等組織，通過“黨建和創(chuàng)”、擺攤宣傳保險知識、組織反洗錢培訓、發(fā)放調(diào)查問卷等形式，加強與社會各界的互動與交流，深化社會大眾對保險保障功能的了解與認知，幫助消費者維護自身合法權益，有效提升金融服務帶給他們的安全感、滿足感和獲得感。

開通柜面綠色通道 適老化服務拾級而上

為貫徹落實監(jiān)管關于解決老年人運用智能技術困難的相關工作要求，早在7·8系列活動開始前，長生人壽即針對老年客戶特點，進一步優(yōu)化了公司適老化服務水平。

目前，長生人壽各大營業(yè)網(wǎng)點已為老年客戶開通了業(yè)務辦理綠色通道，并在現(xiàn)場安排專人指導老年客戶使用相應的電子服務，解決他們在業(yè)務辦理方面的困惑。此外，長生人壽還考慮到老年客戶的身體健康狀況，在部分網(wǎng)點設置了愛心座椅、醫(yī)藥箱、老花鏡、放大鏡、血壓儀等適老設備，為老年客戶營造便捷、舒適的客戶服務環(huán)境。

開展紅色教育 打造特色“云長征”

在中國長城資產(chǎn)工會的統(tǒng)一部署下，長生人壽積極組織員工開展健步活動，并將該活動與“7·8云長征”系列活動進行有機結合，鼓勵公司員工在揮灑汗水的同時，感悟使命初心、凝聚奮斗精神。

為呼應今年健步走的活動主題，長生人壽各機構先后組織員工赴紅色教育基地開展形式多樣的黨史學習教育，以展現(xiàn)新時代保險人緬懷革命先輩、傳承紅色基因、守護萬家美好的決心與目標。

多管齊下 開展特色保險宣教活動

在各網(wǎng)點熱火朝天地開展線下保險宣講活動的同時，長生人壽亦借助自身與外部新媒體資源，推出一系列消費者權益保護與保險科普趣味推文與視頻，以通俗、有趣、易懂的形式讓廣大客戶零距離接觸“電子回訪”、“非法集資”、“健康告知”等專業(yè)保險知識，幫助客戶建立科學正確的保險配置理念，從根本上保護消費者權益。

2021年7·8保險公眾宣傳日系列活動即將告一段落。未來，長生人壽將始終銘記并踐行“不忘初心 守護美好”的活動主題，在“一體三翼”發(fā)展戰(zhàn)略的指引下，穩(wěn)步提升經(jīng)營服務水平，持續(xù)優(yōu)化客戶服務體系，深耕保險科技賦能，從而滿足客戶多元化的金融服務需求，為更多消費者提供令人信賴的專業(yè)服務。