深圳2016年6月27日電 /美通社/ -- 恰逢沃爾瑪進(jìn)入中國20周年、其禮品卡上市10周年之際，沃爾瑪與微信跨界合作，在近期推出全國首創(chuàng)可以放進(jìn)微信卡券的電子禮品卡，顧客不僅多了在微信上購買電子卡的新渠道，還可通過沃爾瑪微信服務(wù)號的付款功能在實(shí)體門店秒付買單。在沒有宣傳的情況下，目前在微信上綁定實(shí)體卡或購買電子卡的沃爾瑪顧客數(shù)量可觀，而且該微信電子禮品卡可當(dāng)成紅包來轉(zhuǎn)贈，預(yù)計(jì)將引來其他零售業(yè)者效仿。
顧客可以將其持有的23開頭的沃爾瑪實(shí)體禮品卡，通過進(jìn)入沃爾瑪微信服務(wù)號或者掃描卡片背面的二維碼關(guān)聯(lián)放入微信卡券中。顧客還可以通過微信服務(wù)號“我的禮品卡”菜單購買電子禮品卡，并實(shí)現(xiàn)充值、轉(zhuǎn)贈、查詢等增值服務(wù)?；谖⑿诺碾娮佣Y品卡的購買和充值通過微信支付，時(shí)時(shí)到賬，操作流程非常簡單，大大節(jié)約時(shí)間，隨時(shí)隨地享受更安全、便捷的購卡和充值體驗(yàn)。顧客持有微信電子禮品卡在門店消費(fèi)時(shí)，只需要打開微信卡券，選擇需要付款的沃爾瑪電子禮品卡，向收銀員出示支付條碼即可掃描完成支付，電子禮品卡的支付條碼每分鐘自動更新，支付安全性得到極大保障。
逢年過節(jié)，越來越多人使用微信紅包給親朋好友送上節(jié)日的問候。順應(yīng)潮流，沃爾瑪?shù)奈⑿烹娮佣Y品卡也開發(fā)出“轉(zhuǎn)贈”功能，顧客可附上自己的心意留言，將禮品卡輕松地轉(zhuǎn)送給微信里的親朋好友。與實(shí)體禮品卡相比，微信轉(zhuǎn)贈的電子化禮品卡較大亮點(diǎn)之一是其可以由用戶自定義附言以及即將上線的卡面自定義設(shè)計(jì)，這一創(chuàng)新將使禮品卡更具趣味性和社交性。
針對企業(yè)客戶福利發(fā)放的需求，沃爾瑪在此次電子化禮品卡創(chuàng)新中提供了更安全便捷的全方位、個(gè)性化福利解決方案。過去，企業(yè)為福利發(fā)放采購實(shí)體禮品卡，需要親臨商戶門店進(jìn)行購買，采買后的實(shí)體禮品卡需人工核對發(fā)放。沃爾瑪利用微信平臺為企業(yè)客戶提供高效便捷的采購及發(fā)放一體化解決方案，企業(yè)客戶可以根據(jù)自身的需求，提供發(fā)放清單、指定發(fā)放金額、員工領(lǐng)取的驗(yàn)證方式及企業(yè)自定義卡面等。
憑借在預(yù)付卡多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，沃爾瑪始終將顧客的需求放在第一位。為了持續(xù)給顧客提供更好的客戶體驗(yàn)，沃爾瑪自2012年底推出了400熱線，為顧客提供24小時(shí)的購物卡自動語音查詢服務(wù)。2014年8月，沃爾瑪推出十余款專為個(gè)人設(shè)計(jì)的個(gè)性化場景禮品卡，獲得廣大消費(fèi)者的青睞，同年，沃爾瑪榮獲由中國商業(yè)聯(lián)合會商業(yè)預(yù)付卡規(guī)范工作委員會頒發(fā)的“2014年度最具影響力預(yù)付卡品牌”大獎。
