-- 團(tuán)購棋局的“拐點(diǎn)”之惑
北京2011年9月19日電 /美通社亞洲/ -- 目前，團(tuán)購網(wǎng)站的“千團(tuán)大戰(zhàn)”，恰好能夠直觀地展現(xiàn)中國目前的創(chuàng)業(yè)生態(tài)環(huán)境：一方面真正好的商業(yè)模式嚴(yán)重稀缺，一方面“山寨式復(fù)制”在全民創(chuàng)業(yè)的背景下大行其道。2012將至，矗立在“發(fā)展拐點(diǎn)”前的中國團(tuán)購行業(yè)，該如何落下關(guān)乎存續(xù)的那枚棋子呢？作為國內(nèi)多年來專注于完善創(chuàng)業(yè)生態(tài)環(huán)境的服務(wù)平臺，CEBEX 集團(tuán)旗下品牌創(chuàng)業(yè)中國精英會 (China Entrepreneurs)，在這個夏天主動將“團(tuán)購”話題進(jìn)行了一次深度的剖析。
2011年9月7日，創(chuàng)業(yè)中國精英會-產(chǎn)業(yè)峰會系列(CE Industry) 在北京美洲俱樂部舉辦了“TMT2011CE互聯(lián)網(wǎng)夏季風(fēng)暴系列論壇” (TMT China 2011 SERIES) 之第二波“團(tuán)購之中國棋局” (The Group Buying Model in China)。該論壇由云絡(luò)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司全程贊助，邀請到了眾多團(tuán)購網(wǎng)站業(yè)精英、專家學(xué)者、風(fēng)險投資人到場，共同討論中國團(tuán)購網(wǎng)站的模式及其未來。論壇中各位嘉賓觀點(diǎn)新穎、語言犀利，為到場參會的來賓們提供了關(guān)于團(tuán)購網(wǎng)站行業(yè)的更多理解和看法。
網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購是“洋貨”還是“國貨”
在 CEBEX 集團(tuán)總裁兼創(chuàng)業(yè)中國精英會(CE) 創(chuàng)始人 Eric L. SCHMIDT 先生的主持下，泰山天使創(chuàng)始合伙人陳亮、渤海產(chǎn)業(yè)執(zhí)行董事韓翊、24券團(tuán)購網(wǎng)首席執(zhí)行官彭雷、謝爾曼斯特靈律師事務(wù)所合伙人Alan Seem、滿座網(wǎng)首席運(yùn)營官馬征共同參加了第一個話題的討論 -- “透視團(tuán)購網(wǎng)站投資”。
根據(jù)論壇嘉賓的解讀，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購其實(shí)較早興起于中國。由于中國消費(fèi)者對價格的分外敏感，使得網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購得以從民間產(chǎn)生，并因?yàn)檫m應(yīng)了大眾追求經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的消費(fèi)方式，而逐漸在實(shí)踐中流行起來。然而，中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的產(chǎn)業(yè)化，卻來的有些遲緩，直到美國團(tuán)購網(wǎng)站 Groupon 的成功讓網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購風(fēng)靡全球后，才讓全球網(wǎng)民更多的了解團(tuán)購網(wǎng)站。
誰在為團(tuán)購高燒“埋單”
團(tuán)購網(wǎng)站的紛紛涌現(xiàn)，不僅源于它優(yōu)越的商業(yè)模式，也攙入了一些人為哄抬的成分。根據(jù)論壇嘉賓的舉例，在網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購方興未艾之際，有一些人干脆將團(tuán)購網(wǎng)站的代碼開源，導(dǎo)致國內(nèi)建設(shè)團(tuán)購網(wǎng)站的成本門檻蕩然無存。無論是互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)內(nèi)人士，還是期待創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生們，都紛紛加入到了團(tuán)購網(wǎng)站的創(chuàng)業(yè)大軍中。據(jù)統(tǒng)計，中國團(tuán)購網(wǎng)站已經(jīng)超過了7000多家，而且還在不斷地增長著。
瘋狂的團(tuán)購網(wǎng)站，離不開瘋狂的投資。根據(jù)論壇嘉賓提出的統(tǒng)計數(shù)字，2010年中國有9家團(tuán)購網(wǎng)站獲得了13筆投資，其總額超過7億元，平均每一筆融資并未超過1億元。然而，截至目前，2011年團(tuán)購網(wǎng)站獲得的每一筆融資額都超過了1億元，而且融資成功的網(wǎng)站總量也大大超過2010年。
99%還是99.9%？誰將“被先烈”
“只燒錢，不盈利”的小型團(tuán)購網(wǎng)站，如果無法及時得到風(fēng)險投資的垂青，勢必先行陷入“困局”甚至“死局”。
“目前國內(nèi)有7000多家團(tuán)購網(wǎng)站，估計將有99%會被淘汰。”曾經(jīng)因早期投資拉手網(wǎng)而聲名鵲起的泰山天使投資創(chuàng)始人陳亮表達(dá)了自己的預(yù)估結(jié)果。“回頭客并沒有預(yù)想的那么多，團(tuán)購網(wǎng)站的激進(jìn)擴(kuò)張會有風(fēng)險，只有前10名的網(wǎng)站可能存活下來。” 陳亮關(guān)于團(tuán)購網(wǎng)站投資和未來的總結(jié)是：“存在的競爭太多了，模式雖然是健康的，勢頭是良好的，但是淘汰是一定發(fā)生的”。
相對于陳亮99%的團(tuán)購網(wǎng)站會死去的說法，真正給論壇現(xiàn)場帶來震撼的，恐怕還是來自美團(tuán)網(wǎng)副總裁王惠文先生的論斷：“我認(rèn)為2012年到來時，中國將會有99.9%的團(tuán)購網(wǎng)站會死去，按照7000家網(wǎng)站的總數(shù)算，只剩5家左右能夠存活下來。”
太陽照常升起
看來，團(tuán)購網(wǎng)站的生死存亡，與其背后的資本運(yùn)作有著密切的關(guān)系，只要投資者們不輕言放棄（尤其是那些已經(jīng)為團(tuán)購網(wǎng)站投出上億美元的投資者），只要團(tuán)購的商業(yè)模式還被廣泛贊賞和接受，資本就會持續(xù)推動團(tuán)購向前發(fā)展，直至實(shí)現(xiàn)IPO（公開上市）。
在凱威萊德亞洲合伙人和大中華區(qū)域主管李大成（Rocky Lee）的主持下，本次論壇的第二個論題“品評團(tuán)購商業(yè)模式”正式拉開了帷幕。來自創(chuàng)業(yè)工廠制作人麥剛、云絡(luò)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席運(yùn)營官艾金（James Eron）、愛幫網(wǎng)首席執(zhí)行官劉建國、美團(tuán)網(wǎng)副總裁王惠文、漢能投資執(zhí)行董事劉浩飛共同參與了這一論題的討論。
“團(tuán)購網(wǎng)站目前的平均毛利有15%，實(shí)際的利益空間就是10%。只要能賺到這個錢，我們的未來就有機(jī)會。”來自“滿座網(wǎng)”的首席運(yùn)營官馬征先生率先表態(tài)。
雖然提出了99.9%的團(tuán)購網(wǎng)站會在2012年消失，但美團(tuán)網(wǎng)的副總裁王惠文對團(tuán)購的商業(yè)模式卻依然看好：“團(tuán)購是世界上最美好的商業(yè)模式，較低的毛利率（10%）并不影響其發(fā)展 -- 沃爾瑪超市的毛利率也很低，但他們就是靠規(guī)模化制勝的，我依然看好團(tuán)購網(wǎng)站未來的發(fā)展空間。”
創(chuàng)業(yè)工廠的麥剛先生，不僅對99.9%的死亡率持不同觀點(diǎn) -- “如果團(tuán)購網(wǎng)站能提供足夠好的質(zhì)量和服務(wù)，還是很有希望，而且未來市場還是會為小規(guī)模的團(tuán)購網(wǎng)站提供存在空間的。” -- 而且他還對團(tuán)購的商業(yè)模式進(jìn)行了更為充分的“辯護(hù)”：“我看好實(shí)體團(tuán)購這種模式，因?yàn)閯偛牌渌钨e提到團(tuán)購的毛利率達(dá)到了15%，這個數(shù)字已經(jīng)超過了當(dāng)當(dāng)?shù)染W(wǎng)站。再加上實(shí)體團(tuán)購網(wǎng)站可以滿足消費(fèi)者對低價的需求，因此未來還是非常有優(yōu)勢的。”
漢能投資執(zhí)行董事左世光總結(jié)到：“團(tuán)購現(xiàn)在仍然是很好的商業(yè)模式，但是也會存在洗牌的情況，團(tuán)購網(wǎng)站需要進(jìn)一步調(diào)整以更好地滿足消費(fèi)者的需求。”
產(chǎn)品與服務(wù)之爭
本次論壇的最后一個單元在創(chuàng)業(yè)中國精英會創(chuàng)始人及副總裁紀(jì)景姝的主持下展開。來自優(yōu)團(tuán)購的首席執(zhí)行官安成海（Seunghae AHN）、多倍達(dá)投資董事長貝曦賢（Philip BECK）、走秀網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人黃勁、嘀嗒團(tuán)副總裁朱敏共同參與了“團(tuán)購對生態(tài)系統(tǒng)的影響”的討論。
本節(jié)的爭論，從演講嘉賓們自報家門的階段便迅速展開了。走秀網(wǎng)看重的是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，而嘀嗒團(tuán)專注的則是形態(tài)多樣的服務(wù)。
走秀網(wǎng)的聯(lián)合創(chuàng)始人黃勁認(rèn)為：“實(shí)體產(chǎn)品更適合團(tuán)購模式。首先，實(shí)體產(chǎn)品都是已經(jīng)被商家標(biāo)準(zhǔn)化處理了，更容易保障消費(fèi)者的權(quán)益，這一點(diǎn)就是提供服務(wù)的團(tuán)購形式不好控制的。其次，中國關(guān)注實(shí)物商品團(tuán)購的消費(fèi)者，經(jīng)過多年的積累，總數(shù)比關(guān)注服務(wù)的多得多，而且未來還會更多。”
對于“產(chǎn)品團(tuán)購”是否真的在未來占上風(fēng)，嘀嗒團(tuán)副總裁朱敏立即表達(dá)了不同的刊發(fā)：“實(shí)物類團(tuán)購雖可控制產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，但團(tuán)購的價格卻也被商品的成本嚴(yán)格控制住，很難為團(tuán)購網(wǎng)站提供利潤空間。嘀嗒團(tuán)只做服務(wù)，對于我們來說實(shí)物只是一個補(bǔ)充，我們會努力做好 service，團(tuán)購對于嘀嗒團(tuán)來說只是一種營銷模式”。
然而，“服務(wù)團(tuán)購”要想挑戰(zhàn)“產(chǎn)品團(tuán)購”，還要首先解決商家如何提供標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的服務(wù)？朱敏認(rèn)為：“服務(wù)類團(tuán)購網(wǎng)站需要一個專門服務(wù)于商戶的團(tuán)隊，他們會針對商戶進(jìn)行一對一的指導(dǎo)和服務(wù)，并通過多項指標(biāo)來恒定商戶是否合適參加團(tuán)購”。
雖然嘀嗒團(tuán)已經(jīng)在“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化”這個領(lǐng)域有了自己的探索，但現(xiàn)在還似乎無法實(shí)現(xiàn)整個行業(yè)齊頭并進(jìn)的良性循環(huán)，嘀嗒團(tuán)的實(shí)踐能否最終成功還要我們拭目以待。
無論是產(chǎn)品團(tuán)購也好，服務(wù)團(tuán)購也罷，網(wǎng)站都要面對一個棘手的問題：投訴，來自顧客和商戶的雙料投訴。多倍達(dá)投資的董事長貝曦賢（Philip BECK）建議到：“面對投訴時，我們首先要把它們（每個投訴）視為無價之寶，要重視每一條投訴的內(nèi)容。其次，我們要提高自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。”
作為此次論壇的主辦方，CEBEX 集團(tuán)的創(chuàng)始人兼總裁 Eric L. SCHMIDT 會后總結(jié)道：“我們的 TMT2011 互聯(lián)網(wǎng)夏日風(fēng)暴系列關(guān)注 SNS、團(tuán)購和電子商務(wù)三大話題。今天關(guān)于團(tuán)購商業(yè)模式于投資走向的討論尤其熱烈，我們希望中國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者能從這樣的專業(yè)討論中獲得有用的見解和知識，一步一個腳印的走向成功。”
關(guān)于本次論壇的更多信息，請繼續(xù)關(guān)注后續(xù)相關(guān)報道和創(chuàng)業(yè)中國精英會 (China Entrepreneurs) 制作的官方出版物。
融合中外商界，共創(chuàng)成功未來。
關(guān)于創(chuàng)業(yè)中國精英會
創(chuàng)業(yè)中國精英會(CE) 是 CEBEX 集團(tuán)旗下品牌。CEBEX集團(tuán)除了擁有創(chuàng)業(yè)中國精英會(CE) 之外，還擁有聚焦綠色中國 (CCF)、China Events & Logistics Co.(CELC)、創(chuàng)業(yè)中國精英會-資本市場系列 (CE Premier)、創(chuàng)業(yè)中國精英會-產(chǎn)業(yè)峰會系列 (CE Industry)、創(chuàng)業(yè)中國精英會-基金系列 (CE Funds)、創(chuàng)業(yè)中國精英會-國際系列 (CE International)、創(chuàng)業(yè)中國精英會-創(chuàng)業(yè)-法律系列(CE Legal)等多個知名行業(yè)平臺品牌，以及位于北京 CBD 的兩座國際創(chuàng)業(yè)中心。
CEBEX 集團(tuán)總裁 Eric L. Schmidt 先生于2003年創(chuàng)立了創(chuàng)業(yè)中國精英會，并逐步將其打造成為中國創(chuàng)業(yè)家和企業(yè)家的交流平臺。創(chuàng)業(yè)中國精英會現(xiàn)已成長為中國企業(yè)家和投資人團(tuán)體的核心力量。
