-HCLSoftware發(fā)布HCL UnO Agentic：以智能編排技術(shù)引領(lǐng)業(yè)務(wù)優(yōu)化新紀(jì)元

印度諾伊達(dá) 2025年5月8日 /美通社/ -- HCLSoftware是HCLTech的企業(yè)軟件部門及全球企業(yè)軟件解決方案供應(yīng)商，今日宣布推出HCL Universal Orchestrator (UnO) Agentic。這是一個(gè)可擴(kuò)展的、由AI驅(qū)動(dòng)的編排平臺(tái)，賦能企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、開(kāi)發(fā)者和業(yè)務(wù)用戶超越傳統(tǒng)任務(wù)自動(dòng)化，通過(guò)無(wú)縫協(xié)調(diào)AI代理、機(jī)器人、人員與系統(tǒng)之間的工作流，實(shí)現(xiàn)自主工作流管理和智能自動(dòng)化。

基于成熟的云原生、實(shí)時(shí)流程編排平臺(tái)HCL Universal Orchestrator，HCL UnO Agentic通過(guò)簡(jiǎn)化跨異構(gòu)系統(tǒng)的復(fù)雜工作流來(lái)變革業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，將企業(yè)編排提升至新的高度。

作為具備生成式人工智能（GenAI）功能的HCL Automation Orchestrator Suite一部分，HCL UnO現(xiàn)利用智能體人工智能（Agentic AI）的力量，提供智能代理編排，使企業(yè)能夠通過(guò)將自主代理無(wú)縫集成到關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程和工作流中，釋放前所未有的價(jià)值。 鑒于我們?cè)贏I領(lǐng)域的進(jìn)步，我們被列為2024年Gartner® Magic Quadrant?服務(wù)編排與自動(dòng)化平臺(tái)的領(lǐng)導(dǎo)者。  

長(zhǎng)期以來(lái)，AI驅(qū)動(dòng)的自動(dòng)化一直是生產(chǎn)力和業(yè)務(wù)靈活性的基石。 隨著代理編排的引入，企業(yè)現(xiàn)在可以構(gòu)建能夠思考、學(xué)習(xí)、推理、持續(xù)適應(yīng)并在既定流程護(hù)欄內(nèi)智能協(xié)調(diào)跨職能的系統(tǒng)。 Gartner預(yù)測(cè)：“到2028年，至少15%的日常業(yè)務(wù)決策將通過(guò)智能體AI自主完成，而2024年這一比例為零。”

代理編排的一大關(guān)鍵是治理、透明度和控制力。 而促進(jìn)合規(guī)性、信任度、安全性、風(fēng)險(xiǎn)管理，并在AI代理和不同AI框架之間實(shí)現(xiàn)可觀測(cè)性自動(dòng)化也同等重要。 借助HCL UnO Agentic，企業(yè)可以全面了解運(yùn)營(yíng)工作流，并通過(guò)治理良好、可供觀測(cè)的可信代理，推動(dòng)合規(guī)執(zhí)行和自主決策，使自主工作流管理成為現(xiàn)實(shí)。

“企業(yè)需要將智能體AI集成到運(yùn)營(yíng)流程中，以釋放價(jià)值并重新定義企業(yè)效率，因此，他們需要靈活的企業(yè)編排平臺(tái)，能夠無(wú)縫連接多個(gè)AI代理，從而以安全且可擴(kuò)展的方式將代理智能直接引入其中。 HCL UnO以智能體AI為核心引領(lǐng)這一變革，賦能企業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，同時(shí)將靈活性和業(yè)務(wù)影響力最大化。 通過(guò)整合確定性和概率性執(zhí)行，HCL UnO正在改變?nèi)祟惻c智能系統(tǒng)協(xié)作的方式，塑造企業(yè)運(yùn)營(yíng)的未來(lái)。”HCLSoftware首席產(chǎn)品官Kalyan Kumar (KK)表示。

HCL UnO Agentic 的功能包括：

設(shè)計(jì)智能工作流：利用UnO Agentic Builder和UnO Designer等可視化工具構(gòu)建AI代理并建模工作流，整合AI代理以提升流程效率。

統(tǒng)一編排方法：無(wú)縫執(zhí)行智能體AI與預(yù)設(shè)工作流的組合，作為集成自動(dòng)化場(chǎng)景，兼收兩者優(yōu)勢(shì)。 

混合工作流管理：編排受監(jiān)管/高風(fēng)險(xiǎn)（傳統(tǒng)）與低風(fēng)險(xiǎn)/高影響（代理）場(chǎng)景作為混合工作流的一部分。

企業(yè)集成：利用廣泛的插件庫(kù)生態(tài)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)集成和數(shù)據(jù)訪問(wèn)，覆蓋企業(yè)系統(tǒng)、ERP、大型機(jī)和云。

借助HCL UnO Agentic，企業(yè)已收獲顯著的實(shí)際效益，例如將處理速度提升高達(dá)60%，手動(dòng)錯(cuò)誤減少超過(guò)70%，為企業(yè)顯著節(jié)約成本，改善財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)。 

如需了解更多信息，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)HCL Universal Orchestrator官方網(wǎng)站。 

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HCLSoftware是軟件創(chuàng)新領(lǐng)域的全球領(lǐng)軍企業(yè)，也是HCLTech旗下的軟件部門。 我們從事變革性解決方案的開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷、銷售和支持，覆蓋工商業(yè)、智能運(yùn)營(yíng)、整體體驗(yàn)、數(shù)據(jù)和分析以及網(wǎng)絡(luò)安全等各行各業(yè)。 我們對(duì)客戶成功的承諾以及涵蓋誠(chéng)信、包容、價(jià)值創(chuàng)造、以人為本和社會(huì)責(zé)任的核心價(jià)值觀，推動(dòng)我們提供一流的軟件產(chǎn)品，助力各組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。 秉著開(kāi)拓精神的深厚底蘊(yùn)，HCLSoftware為20,000多家組織提供服務(wù)，其中包括大多數(shù)《財(cái)富》100強(qiáng)企業(yè)和近一半的《財(cái)富》500強(qiáng)企業(yè)。 如需詳細(xì)了解我們?nèi)绾文軒椭鷮?shí)現(xiàn)目標(biāo)，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)www.hcl-software.com。

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Gartner，Magic Quadrant服務(wù)編排和自動(dòng)化平臺(tái)，Hassan Ennaciri、Chris Saunderson、Daniel Betts、Cameron Haight，2024年9月11日