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摘要："IBM客戶成功團隊幫助我們的IT團隊更快地上手，一起共創(chuàng)共贏，這正是我們所期待的成功。"
北京2023年6月14日 /美通社/ -- 近日，蘇州環(huán)球科技股份有限公司（以下簡稱"環(huán)球科技"）與IBM中國宣布，經(jīng)過半年努力，環(huán)球科技利用IBM混合云與AI軟件，成功構(gòu)建起環(huán)球科技的企業(yè)應用集成平臺和業(yè)務流程自動化管理平臺，為企業(yè)的數(shù)字化與智能化重塑奠定了基礎(chǔ)。
環(huán)球科技擁有50多年鏈條研發(fā)、制造經(jīng)驗，是國內(nèi)鏈條行業(yè)的領(lǐng)頭羊，也是集鏈條研發(fā)、制造、銷售于一體的國家高新技術(shù)企業(yè)。近年來，數(shù)字化、智能化成為環(huán)球科技轉(zhuǎn)型升級的重要手段，公司先后開發(fā)部署了MES、ERP、WMS、質(zhì)檢系統(tǒng)、供應商管理系統(tǒng)等多個IT系統(tǒng)，服務企業(yè)各個業(yè)務流程。隨著高新業(yè)務的快速發(fā)展和競爭加劇，環(huán)球科技急需實現(xiàn)從產(chǎn)品設計、生產(chǎn)、物流、銷售等多環(huán)節(jié)多業(yè)務角色的緊密配合和上下游聯(lián)動，構(gòu)建統(tǒng)一的現(xiàn)代化業(yè)務流程管理平臺，提升效率。
場景一：實現(xiàn)多個業(yè)務系統(tǒng)互聯(lián)互通，加快訂單交付
技術(shù)：IBM Cloud Pak for Integration 當中的企業(yè)服務總線組件App Connect
然而, 煙囪式的IT系統(tǒng)架構(gòu)，往往導致業(yè)務環(huán)節(jié)流轉(zhuǎn)過程低效，相關(guān)風險無法快速識別，訂單交付周期漫長。如何實現(xiàn)多個系統(tǒng)的互聯(lián)互通，串聯(lián)不同工作角色使用的IT系統(tǒng)，實現(xiàn)各個業(yè)務環(huán)節(jié)之間的無縫連接，快速預警，全流程可視化、可追蹤，做到訂單的快速交付，實現(xiàn)業(yè)務價值的最大化，這是環(huán)球科技在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的核心考量。
然而，要實現(xiàn)各個應用系統(tǒng)之間的統(tǒng)一管理和監(jiān)控，必須解決諸多實際的技術(shù)問題。例如，一些早前部署的系統(tǒng)接口過于老舊, 不符合當前流行的通訊協(xié)議；還有一些系統(tǒng)的接口相對比較復雜, 而且都是點對點傳輸模式, 耦合度太高；而且一些系統(tǒng)接口是相互重復且無法識別的, 相關(guān)的歷史代碼或已遺失或根本無法閱讀；沒有統(tǒng)一的接口標準和規(guī)范, 新上線系統(tǒng)接入困難。不僅如此，由于信息孤島現(xiàn)象明顯, 未做到統(tǒng)一集成, 無法實現(xiàn)互聯(lián)互通和信息共享日志。
為此，環(huán)球科技攜手IBM客戶成功團隊，利用IBM Cloud Pak for Integration當中的企業(yè)服務總線組件App Connect來提供可靠的應用集成解決方案, 為企業(yè)構(gòu)建起一個敏捷、輕量的應用集成平臺。首先，該平臺基于制造行業(yè)的企業(yè)服務總線, 為環(huán)球科技構(gòu)建了統(tǒng)一的應用集成平臺；關(guān)鍵是解決了系統(tǒng)之間接口混亂的問題, 實現(xiàn)了敏捷且輕量的應用集成，能夠?qū)崿F(xiàn)多種應用接口聯(lián)通, 多種數(shù)據(jù)格式解析處理；還提供了信息同步、異步傳輸能力；同時具有高安全性、高穩(wěn)定性和易擴展性；具有良好的統(tǒng)計、分析和監(jiān)控能力。
場景二：實現(xiàn)多個業(yè)務流程上下聯(lián)動，提升運營效率
技術(shù)：IBM Cloud Pak for Business Automation當中的業(yè)務自動化工作流組件BAW
作為一家典型的制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的行業(yè)龍頭企業(yè)，環(huán)球科技的數(shù)字化和智能化重塑沒有止步于IT系統(tǒng)的優(yōu)化整合，他們認為，一個統(tǒng)一的現(xiàn)代化業(yè)務流程管理平臺對提升企業(yè)的運營效率至關(guān)重要。
過去，環(huán)球科技的業(yè)務流程執(zhí)行主要靠線下溝通，使得不同部門間存在信息斷點，導致從訂單到交付交期溝通成本高，經(jīng)常難以按期兌現(xiàn)交付。同時，生產(chǎn)管理主要依靠經(jīng)驗判斷，原料臨時采購的情況經(jīng)常發(fā)生，存在成本風險管理的問題，采購進度追蹤不及時。公司缺乏訂單到生產(chǎn)到交期的實際狀態(tài)反饋監(jiān)督，沒有異常情況的反饋處理。
在IBM客戶成功團隊的協(xié)助下，環(huán)球科技采用IBM Cloud Pak for Business Automation中包含的業(yè)務自動化工作流（BAW）的能力，作為企業(yè)級BAW來整合業(yè)務系統(tǒng)與管理系統(tǒng)流程審批信息，實現(xiàn)對業(yè)務流程全面可視并能綜合管理。該產(chǎn)品為流程改進和BAW生命周期管理提供了共用軟件平臺，在流程管理和業(yè)務規(guī)則管理領(lǐng)域體現(xiàn)出了優(yōu)勢，表現(xiàn)出關(guān)鍵任務解決方案所要求的強大性能及穩(wěn)健性，可以幫助客戶建立他們所需要的工作流和可視化流程平臺。IBM Cloud Pak for Business Automation中除了BAW，還在智能自動化領(lǐng)域提供客戶所需的規(guī)則引擎、文檔管理平臺等能力，未來可以快速進行橫向擴展，支持客戶更多的智能化需求。
目前，環(huán)球客戶利用 Cloud Pak for Business Automation建立起了統(tǒng)一的業(yè)務自動化管理平臺，這個平臺的開發(fā)界面比較簡單，公司的IT團隊很容易就可以按照新的業(yè)務需求開發(fā)新的業(yè)務流程；而且開發(fā)速度快，調(diào)試方便快速，部署容易；開發(fā)出來的流程可以很容易地跟其他系統(tǒng)做整合集成；同時，流程自帶內(nèi)容和規(guī)則引擎，滿足了環(huán)球科技對于簡化規(guī)則引擎的需求。不僅如此，該平臺從技術(shù)上實現(xiàn)了整體流程可視化，以便對內(nèi)部復雜的流程進行管理，并且能做到流程的合規(guī)監(jiān)控。該平臺基于混合云底座，方便客戶切換不同的底層基礎(chǔ)設施，簡化了環(huán)球科技在混合IT環(huán)境下對其應用、數(shù)據(jù)以及業(yè)務流程的統(tǒng)一管理。
環(huán)球科技總經(jīng)理黃雅丹女士表示："這半年以來，借助IBM Cloud Pak for Integration 和 Cloud Pak for Business Automation, 我們已經(jīng)成功打通了訂單交付流程的各個環(huán)節(jié)和系統(tǒng)，通過IT系統(tǒng)的互聯(lián)互通，實現(xiàn)了對業(yè)務的串聯(lián)和支撐。同時，IBM客戶成功團隊通過一系列現(xiàn)代化工作坊的形式，幫助我們的IT團隊更快地上手，一起共創(chuàng)共贏，這正是我們所期待的成功！"
