北京2021年2月7日 /美通社/ -- 12月18日，中國銀行渠道與運營管理部榮獲BSI頒發(fā)的ISO 9001質量管理國際認證，并于北京市浩洋大廈舉行了頒證儀式。

BSI中國區(qū)副總裁 張樂先生、BSI華北區(qū)銷售總監(jiān) 王慶陽先生代表BSI參與了頒證儀式。張樂先生對中國銀行渠道與運營管理部獲得ISO 9001:2015質量管理體系國際認證表示熱烈祝賀，中國銀行渠道與運營管理部總經理 王海權先生及相關成員參加了此次頒證儀式。

王海權先生發(fā)表獲證感言，對于BSI給予的專業(yè)審核和認證表示感謝，對成功取得ISO 9001質量體系的認證成果表示祝賀。

此次認證，中國銀行參數(shù)管理、信貸運營、柜員管理、流程管理與服務體驗4個團隊參與了審核，業(yè)務范圍涵蓋境內外核心銀行系統(tǒng)和智能柜臺系統(tǒng)的參數(shù)設置、總行本部對公貸款的賬務處理、核心銀行系統(tǒng)和外圍系統(tǒng)的用戶權限設置以及網點業(yè)務操作流程標準化管理。

張樂先生說道，中國銀行股份有限公司渠道與運營管理部能夠順利通過ISO 9001:2015認證，彰顯了組織長遠發(fā)展的戰(zhàn)略眼光和嚴謹認真的工作態(tài)度，充分表明了管理層對自身管理水平提升的高度重視以及與國際接軌的決心，并確保在服務社會、追求卓越、創(chuàng)新發(fā)展方面繼續(xù)成為同行業(yè)中新的典范。

中國銀行股份有限公司渠道與運營管理部領導對于全面質量管理的著力推進，彰顯了領導管理層的遠見卓識與國際化視野，也進一步體現(xiàn)了組織內銳意進取的創(chuàng)新精神與極具競爭優(yōu)勢的行業(yè)地位。

在本次認證項目的實施過程中，中國銀行渠道與運營管理部全體成員表現(xiàn)出來的專業(yè)精神和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度讓BSI深表欽佩，這也對最終通過審核小組的嚴格審核、獲得質量管理體系證書起到了巨大的推動作用。

關于審核 /亮點提要

• 項目審核組感受到了領導層真心希望體系能夠結合業(yè)務，規(guī)范工作流程；
• 體系推動部門的參數(shù)團隊，對標準條款的理解，精準到位；
• 各部門迎審人員都展現(xiàn)出相當?shù)膶I(yè)和敬業(yè)精神；
• 體系組織，協(xié)作流暢、環(huán)節(jié)清晰；
• 整個審核過程中，工作嚴謹、溝通雙語、處理問題的能力給審核組留下深刻印象。

王海權先生說道：中國銀行渠道與運營管理部通過ISO9001國際標準認證，凝聚了全體人員的心血和汗水，體現(xiàn)了渠道與運營管理部的質量管理水平，展現(xiàn)了扎實推動發(fā)展質量變革、效率變革、動力變革的決心和執(zhí)行力。

同時勉勵全體人員要以質量認證為契機，以追求卓越為起點，將質量管理理念應用于“平安運營、高質量持續(xù)運營和創(chuàng)新智慧運營”的工作之中，在實踐中堅持管理、持續(xù)推進、不斷改進、全面提高，實現(xiàn)運營管理標準化、規(guī)范化和高效化；同時要求加強與BSI的融合性合作，將更多的團隊與業(yè)務納入到質量管理體系中，打造部門質量管理文化。

ISO 9001作為國際通行的質量標準，已得到世界各國的廣泛認同。經驗表明，ISO 9001體系有助于進一步密切企業(yè)各部門、各業(yè)務與各流程之間的聯(lián)系，助力企業(yè)形成科學的協(xié)調、制約機制與風險監(jiān)控機制；同時提升員工的主動服務意識、規(guī)范服務能力、服務持續(xù)改進能力以及滿足客戶需求與市場需求的能力。