陸家嘴國泰人壽尊客服務(wù)重磅發(fā)布

2020-09-30 10:00 8034

2020年9月，陸家嘴國泰人壽在泰尊貴VIP會員服務(wù)的基礎(chǔ)上，重磅升級尊客服務(wù)，受到廣泛關(guān)注。9月29日,陸家嘴國泰人壽舉辦了線上尊客服務(wù)發(fā)布會 -- “泰尊貴-您的不凡之選”，對該項服務(wù)進行詳細解讀。

上海2020年9月30日 /美通社/ -- 隨著用戶需求的不斷提高，保險行業(yè)在做好產(chǎn)品的同時對服務(wù)提出了更精益求精的要求。陸家嘴國泰人壽本著從客戶出發(fā)、服務(wù)至上的理念，不斷升級服務(wù)內(nèi)容，擴展服務(wù)范圍。

2020年9月，陸家嘴國泰人壽在泰尊貴VIP會員服務(wù)的基礎(chǔ)上，重磅升級尊客服務(wù)，受到廣泛關(guān)注。9月29日,陸家嘴國泰人壽舉辦了線上尊客服務(wù)發(fā)布會 -- “泰尊貴·您的不凡之選”，對該項服務(wù)進行詳細解讀。發(fā)布會中除介紹了尊客服務(wù)的內(nèi)容及特色外，還特別邀請在家族財富傳承領(lǐng)域有著豐富經(jīng)驗的上海海若律師事務(wù)所合伙人陸珊菁律師，一同來探討“財富保護與傳承關(guān)鍵法律問題”，此議題受到了高凈值客戶的高度關(guān)注和參與，在發(fā)布會上引起了熱烈的反響和互動。

尊客服務(wù)將服務(wù)聚焦在高凈值客戶四個面向的需求：

1.日常健康管理，該項目提供24小時電話醫(yī)生服務(wù)，只要有就醫(yī)和用藥方面的問題，尊客隨時都可以拿起電話撥打咨詢，同時服務(wù)還包含齒科護理、體檢服務(wù)和腫瘤基因檢測，讓客戶能關(guān)注自身的健康狀況同時做好預(yù)防管理。

2. 就醫(yī)尊享服務(wù)，在客戶身體不適時，提供高效的就醫(yī)綠通資源，安排專家門診服務(wù)，解決“看病難，就醫(yī)難”的問題，在關(guān)鍵時期能放心地接受合適的治療，安心康復身體。

3. 貴賓專享特權(quán)，以客戶為中心的尊客全流程，自受理投保開始，尊客即可享有優(yōu)先級別的服務(wù)流程，配備專屬的尊客秘書，秉承“更快速、更便捷、更專業(yè)”的態(tài)度，為您提供保單咨詢、法律咨詢、稅務(wù)咨詢、增值服務(wù)資訊和預(yù)約等服務(wù)，讓您能針對個人及家庭的需求，獲取合適及時的專家意見。生日當天更有驚喜福利哦。

4. 全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在客戶外出旅行時，陸家嘴國泰人壽提供了國內(nèi)國外的稀缺資源 -- 機場貴賓室、要客通道讓客戶的出行能更效率、更順心，境內(nèi)外急難救援能在危急時提供有效率的救援安排，禮賓服務(wù)能讓滿足客戶更多個人化的定制需求。

陸家嘴國泰人壽泰尊貴VIP尊客服務(wù)項目表
增值服務(wù)項目		金鉆會員	黑鉆會員
日常健康管理	電話醫(yī)生	不限次	不限次
	健康周刊	不限次	不限次
	免費體檢	1次/三年	1次/三年
	齒科護理	1次/年	1次/年
	腫瘤基因檢測	-	1次/年
就醫(yī) 尊享服務(wù)	專家門診安排	2次/年	3次/年
	檢查加急安排	1次/年	1次/年
	住院探視	3次/年	3次/年
	國內(nèi)國際二診（重疾）	1次/年	1次/年
	住院手術(shù)安排（重疾）	1次/年	1次/年
	MDT多學科會診安排（重疾）	1次/年	1次/年
貴賓專享特權(quán)	尊客秘書	不限次	不限次
	免費補發(fā)保單	不限次	不限次
	生日福利	1次/年	1次/年
	車輛道路救援	不限次	不限次
	稅務(wù)咨詢	1小時/年	3小時/年
	法律咨詢	1小時/年	3小時/年
國際服務(wù)網(wǎng)絡(luò)	境內(nèi)外急難救援	不限次	不限次
	境內(nèi)機場要客通	4次/年	10次/年
	境外機場貴賓室	1次/年	1次/年
	臻享禮賓（旅行.購物.商務(wù).高爾夫.美食美酒.文化藝術(shù).游學.留學.活動策劃.寵物關(guān)愛）	-	不限次