北京2019年11月11日 /美通社/ -- 2019年11月6日，國際領(lǐng)先的酒店集團(tuán)雅高集團(tuán)與全球最大的零售商業(yè)體阿里巴巴集團(tuán)宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作。在未來的五年中，雙方將通過一系列數(shù)字化應(yīng)用程序和忠誠計劃方案，致力于為消費者提供創(chuàng)新旅游體驗。這一合作在2019年中國國際進(jìn)口博覽會期間宣布，同時，雅高也是法國總統(tǒng)馬克龍對中國進(jìn)行國事訪問期間的法國企業(yè)代表團(tuán)成員之一。
這一戰(zhàn)略合作將惠及阿里巴巴中國零售市場上的近七億消費者用戶，使更多的中國賓客享受到雅高世界一流的酒店產(chǎn)品。阿里巴巴經(jīng)濟體將為雅高賓客整個旅程帶來完整的流暢體驗。消費者可通過阿里巴巴旗下旅行品牌飛豬預(yù)訂酒店、餐飲、娛樂和其他生活服務(wù)，并借助阿里巴巴關(guān)聯(lián)方螞蟻金服旗下的支付寶完成支付。
雅高還將打造面向中國賓客的全球“好客”計劃，通過全球酒店的支持，為中國賓客提供舒心無縫的住宿體驗。“好客”有“歡迎”之意，雅高以此為名，旨在為中國賓客帶來個性化的接待，提供適合他們的中文內(nèi)容、中國菜肴、中文接待，以及服務(wù)和支付系統(tǒng)。
阿里巴巴和雅高的合作關(guān)系，有助于雅高即將正式推出ALL - Accor Live Limitless雅高心悅界全新生活方式忠誠計劃。阿里巴巴將利用其在數(shù)字營銷和消費者洞察方面的優(yōu)勢，助力雅高在中國和世界各地向中國賓客推廣這一忠誠計劃。
雅高集團(tuán)主席兼首席執(zhí)行官塞巴斯蒂安·巴贊（Sebastien Bazin）表示：“我們十分高興與阿里巴巴這一國際領(lǐng)先的全球科技公司簽署全球戰(zhàn)略合作協(xié)議。我們高度重視中國在世界旅游業(yè)中的重要性，雅高與阿里巴巴關(guān)系的深化是加強中法之間經(jīng)濟聯(lián)系的重要象征。同時，ALL - Accor Live Limitless雅高心悅界忠誠計劃也將為中國消費者帶來激動人心的活動體驗和豐富機遇。”
阿里巴巴集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官張勇表示：“阿里巴巴20年的發(fā)展，形成了面向消費者和企業(yè)兩個飛輪。面向消費者的飛輪就是大消費領(lǐng)域，旅游消費是其中非常重要的一塊。而通過阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)，我們要讓旅游業(yè)的合作伙伴，如雅高集團(tuán)，從銷售、營銷、品牌建設(shè)、會員管理、服務(wù)打造等各方面，都能全面地走向數(shù)字化。”
雅高集團(tuán)大中華區(qū)主席兼首席運營官羅凱睿（Gary Rosen）表示：“我們非常興奮向全球宣布與阿里巴巴集團(tuán)達(dá)成這一戰(zhàn)略合作，這一里程碑式的合作也得到了中法兩大具有前瞻性國家的認(rèn)可，這對雅高而言意義非凡。阿里巴巴是領(lǐng)先全球數(shù)字行業(yè)的電子商務(wù)巨頭。通過這一合作，我們希望能夠重點推廣我們?nèi)碌纳罘绞街艺\計劃ALL - Accor Live Limitless雅高心悅界。這一計劃是雅高集團(tuán)中國2020（China 2020）數(shù)字轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略不可或缺的一部分，該計劃雄心勃勃、富有遠(yuǎn)見，充分重視中國不斷發(fā)展的旅游市場。與阿里巴巴的合作對雙方都具有重要意義，我們致力于實現(xiàn)共同的目標(biāo)，同時為中國的全球旅行者提供更加豐富多樣的選擇。我們的最終目標(biāo)是無論在生活、工作或是娛樂，都能為賓客的日常生活增添歷久難忘的價值。”
阿里巴巴集團(tuán)資深副總裁兼飛豬總裁趙穎表示：“我們十分高興與雅高開展新的戰(zhàn)略合作，這是朝著旅游業(yè)數(shù)字化邁進(jìn)的又一步。我們期待著使阿里巴巴經(jīng)濟體中數(shù)億中國消費者能夠探索世界，并通過新的數(shù)字體驗享受輕松自在、令人難忘的旅行。通過與雅高的合作，我們還將能夠向年輕的消費者介紹雅高集團(tuán)旗下遍布全球的酒店服務(wù)和生活方式體驗。”
阿里巴巴和雅高的合作始于2016年，雅高酒店集團(tuán)旗艦店入駐阿里巴巴旗下在線旅行平臺飛豬，并大獲成功。隨后的歷年天貓雙11全球狂歡節(jié)中，雅高旗艦店銷量都躋身國際高星酒店前列。此次正式戰(zhàn)略合作協(xié)議的簽署標(biāo)志著雙方關(guān)系的又一里程碑，將為中國消費者帶來更多驚喜和創(chuàng)新體驗。
