上海2016年2月22日電 /美通社/ -- 中國較大的人力資源服務(wù)商前程無憂（NASDAQ：JOBS）今天發(fā)布2016春節(jié)后上海十大基層用工緊缺崗位。用人缺口主要來自零售、餐飲娛樂、酒店、美容保健、物流和金融服務(wù)等行業(yè)。由于服務(wù)業(yè)在上海經(jīng)濟(jì)比重中已經(jīng)超過70%，用人缺口全部來自消費(fèi)型服務(wù)業(yè)，月薪收入水平在稅前4000元上下，多數(shù)職位有底薪，女性在這些基層崗位超過半數(shù)。

2013年上海GDP每10元有6元來自服務(wù)業(yè)。2015年上海的第三產(chǎn)業(yè)增加值占全市生產(chǎn)總值的比重已經(jīng)達(dá)到67.8%，創(chuàng)下歷年新高，第三產(chǎn)業(yè)對于上海全市經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)率已經(jīng)達(dá)到94.9%。隨著互聯(lián)網(wǎng)的推波助瀾，企業(yè)顧客數(shù)大增，大量一線服務(wù)崗位出現(xiàn)，用人缺口日益擴(kuò)大。由于雇主基層崗位的招聘量與日俱增，前程無憂2015年設(shè)立藍(lán)領(lǐng)事業(yè)部，提供面向基層崗位等的招聘一攬子服務(wù)。

盡管經(jīng)濟(jì)增長有所放緩，但是2016春節(jié)后，上海各大城市服務(wù)業(yè)用工緊缺一如往年，甚至缺口有所擴(kuò)大。缺口即有人員流失（替代性）也有企業(yè)擴(kuò)大或新增業(yè)務(wù)造成。

1. 店員/營業(yè)員 底薪集中在2500-5000元， 經(jīng)驗要求一年左右。企業(yè)普遍提供五險一金、帶薪年假、績效獎金、年終獎金、專業(yè)培訓(xùn)，部分企業(yè)還提供餐飲補(bǔ)貼和住宿。
2. 導(dǎo)購員  基本工資多數(shù)為3000-4000元，在商業(yè)中心工作的更高。除提供國家規(guī)定的五險一金和業(yè)績獎勵，此間很多雇主還給出彈性工作時間。
3. 奢侈品銷售   此類崗位多數(shù)要求有2年以上的工作經(jīng)驗，有基本的英語會話能力。崗位底薪5000元上下，但是業(yè)績獎勵在收入中占比較高，其中的優(yōu)秀雇員還有出國受訓(xùn)和交流的機(jī)會，晉升較快。
4. 珠寶銷售  專業(yè)培訓(xùn)在這類崗位中非常重要，有相關(guān)經(jīng)驗者求職成功率很高。
5. 快遞員  底薪加業(yè)績提成，一般月收入可在5000-8000元有些雇主要求員工須有駕駛證，雇主中提供加班補(bǔ)助和交通補(bǔ)貼的不在少數(shù)
6. 前臺 在金融證券行業(yè)，多數(shù)要求學(xué)歷在專科以上，且對形象和談吐有一定要求，但是經(jīng)驗要求不高，月薪3000-6000元。
7. 客服 對學(xué)歷要求相對偏低，一般在高中及以上即可，要能夠及時熱情回答客戶咨詢，接待顧客定單，處理銷售中產(chǎn)生的問題；并妥善處理客戶投訴，保證客戶滿意，月薪3000-4500元。
8. 廚師 受到工作年限和崗位級別的影響，月薪范圍從學(xué)徒到廚師長跨度較大，一般在3000-10000元以上不等，除了必需的專業(yè)技能外，對應(yīng)聘人員的責(zé)任心，身體健康以及團(tuán)隊合作精神方面有一定的要求。
9. 物業(yè) 5000-8000元，退伍軍人優(yōu)先，掌握安全事宜，服勤于大門前、大廳內(nèi)、后門及各指定之警衛(wèi)崗;熟知對講機(jī)，消防知識、器材使用。
10. 汽車修理工 工資3000-5000元，此類崗位工作內(nèi)容包括，對車輛進(jìn)行日常保養(yǎng)、檢查和維修；對工具、設(shè)備進(jìn)行定期保養(yǎng)等。

前程無憂藍(lán)領(lǐng)事業(yè)部的負(fù)責(zé)人胡耀軍說，零售、餐飲娛樂、酒店、美容保健、物流和金融服務(wù)等行業(yè)基層崗位的員工缺口量普遍超過20%，薪資水平增長也一直較快，連續(xù)三年超過14%以上的增幅。由于招聘量大，雇主對學(xué)歷和經(jīng)驗普遍要求不高，求職成功概率較高，但是基層崗位勞動強(qiáng)度大，員工流動率也較高，資深的專業(yè)人才非常稀缺。另外，上海服務(wù)業(yè)崗位對員工的年齡要求35歲以內(nèi)，也限制了一大批穩(wěn)定性較高的就業(yè)資源。而在香港、東京及歐美等市場，零售、餐飲和前臺、助理等從業(yè)人員45歲以上者占到大多數(shù)。隨著上海老齡化程度加劇和人力成本的快速增長，放寬限制和增加可就業(yè)資源將成為上海服務(wù)業(yè)的必然趨勢。

關(guān)于前程無憂

“前程無憂”(NASDAQ: JOBS) 是國內(nèi)較大、集多種媒介資源優(yōu)勢的專業(yè)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)。它集合了傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體及先進(jìn)的信息技術(shù)，加上一支經(jīng)驗豐富的專業(yè)顧問隊伍，提供包括招聘獵頭、培訓(xùn)測評和人事外包在內(nèi)的全方位專業(yè)人力資源服務(wù)，現(xiàn)在全國25個城市設(shè)有服務(wù)機(jī)構(gòu)。

2004年9月，前程無憂成為首個在美國上市的中國人力資源服務(wù)企業(yè)，是中國最具影響力的人力資源服務(wù)供應(yīng)商。

周露
021 6160 1888-7349
Talia.zhou@51job.com