北京2014年6月13日電 /美通社/ -- 2014年6月13日，中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“國(guó)航”）在多條國(guó)內(nèi)航線(xiàn)同時(shí)推出“登機(jī)口候補(bǔ)”服務(wù)。凡乘坐國(guó)航北京 -- 上海/廣州/深圳/成都/哈爾濱/長(zhǎng)春/沈陽(yáng)/大連/呼和浩特/包頭/武漢/杭州/重慶航線(xiàn)（單向）國(guó)航實(shí)際承運(yùn)航班的旅客，在國(guó)航值機(jī)柜臺(tái)即可辦理候補(bǔ)登機(jī)服務(wù)。
國(guó)航“登機(jī)口候補(bǔ)”服務(wù)突破以往的思維限制，將旅客“候補(bǔ)”的場(chǎng)所從值機(jī)柜臺(tái)外轉(zhuǎn)移到登機(jī)口旁，不僅縮短了旅客等待時(shí)長(zhǎng)，為其最終登機(jī)贏得寶貴時(shí)間，而且讓旅客即時(shí)全面地掌握航班信息，緩解其等待期間的緊張心理。同時(shí)，該服務(wù)的推出為急于出行卻沒(méi)有定妥座位的旅客爭(zhēng)取盡可能多的出行機(jī)會(huì)，在不更改原航班訂座的基礎(chǔ)上，也為想要提早出行的旅客提供多一重選擇。
提供候補(bǔ)登機(jī)的機(jī)會(huì)
未定妥座位的旅客，可獲得候補(bǔ)登機(jī)的機(jī)會(huì)。在當(dāng)日航班已滿(mǎn)的情況下，未定妥座位或尚未購(gòu)票的旅客，可以在機(jī)場(chǎng)售票處全價(jià)購(gòu)買(mǎi)擬乘航班相應(yīng)服務(wù)等級(jí)的候補(bǔ)票。在未確定具體座位的情況下，旅客手持候補(bǔ)登機(jī)牌通過(guò)安檢，到達(dá)候補(bǔ)航班登機(jī)口候機(jī)。在飛機(jī)起飛前30分鐘，值機(jī)柜臺(tái)宣布停止辦理常規(guī)登機(jī)手續(xù)。此時(shí)系統(tǒng)將自動(dòng)根據(jù)航班空余座位數(shù)，按規(guī)則對(duì)所有候補(bǔ)旅客排序，在登機(jī)口屏幕上生成候補(bǔ)旅客名單。如果候補(bǔ)成功，工作人員會(huì)打印出新的登機(jī)牌并引導(dǎo)旅客登機(jī)；如果候補(bǔ)失敗，旅客可繼續(xù)候補(bǔ)下一航班或退票。
已經(jīng)持有客票并訂妥座位的旅客，如果想要乘坐較早的航班，也可以讓工作人員多打印一張候補(bǔ)登機(jī)牌，在擬乘的較早航班登機(jī)口候機(jī)。如果旅客本次航班候補(bǔ)成功，工作人員會(huì)打印出新的登機(jī)牌并引導(dǎo)旅客登機(jī)；如果旅客本次航班候補(bǔ)失敗，既可以持原候補(bǔ)登機(jī)牌繼續(xù)等待其它候補(bǔ)航班，也可以仍按原計(jì)劃乘坐已訂妥座位的航班。
方便中轉(zhuǎn)旅客成行
中轉(zhuǎn)旅客到達(dá)轉(zhuǎn)機(jī)機(jī)場(chǎng)后，若由于前段航班延誤造成后續(xù)聯(lián)程航班誤機(jī)，或后續(xù)定妥座位的航班等候時(shí)間較長(zhǎng)，也可以選擇候補(bǔ)較早航班盡早成行，縮短整體旅行時(shí)間、靈活規(guī)劃行程，從而更大程度便捷出行，提升旅行體驗(yàn)。
近年來(lái)，國(guó)航始終注重推進(jìn)產(chǎn)品的創(chuàng)新，提升軟硬件服務(wù)的質(zhì)量，此次在多條國(guó)內(nèi)航線(xiàn)推出“登機(jī)口候補(bǔ)”服務(wù)，即嘗試植入一種新的出行理念，又在一定程度上改善了旅客的候機(jī)和飛行體驗(yàn)，是國(guó)航適應(yīng)市場(chǎng)需求的新嘗試，是贏得消費(fèi)者信賴(lài)，增強(qiáng)其國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的又一力舉。
國(guó)航簡(jiǎn)介
中國(guó)國(guó)際航空公司是中國(guó)唯一的載旗航空公司，承擔(dān)著中國(guó)國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人出國(guó)訪(fǎng)問(wèn)的專(zhuān)機(jī)任務(wù)，星空聯(lián)盟成員。
截至2014年5月底，國(guó)航（含深圳航空、澳門(mén)航空、大連航空、內(nèi)蒙航空、北京航空、國(guó)航貨運(yùn)）共擁有以波音、空客為主的各型客貨飛機(jī)506架。客運(yùn)航線(xiàn)317條，其中國(guó)際航線(xiàn)76條、地區(qū)航線(xiàn)15條、國(guó)內(nèi)航線(xiàn)226條，通航國(guó)家（地區(qū)）32個(gè)，通航城市161個(gè)，其中國(guó)際52個(gè)，地區(qū)3個(gè)，國(guó)內(nèi)106個(gè)，每周為旅客提供超過(guò)7000個(gè)航班、130萬(wàn)多個(gè)座位。
通過(guò)國(guó)航以北京為樞紐的強(qiáng)大、均衡的全球航線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)，特別是加入星空聯(lián)盟后，旅客可以方便快捷地到達(dá)195個(gè)國(guó)家的1,328座機(jī)場(chǎng)。
“鳳凰知音”，英文名稱(chēng)PhoenixMiles，是亞洲首家旗下?lián)碛卸鄠€(gè)航空公司品牌的里程獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，成立于1994年。
國(guó)航致力于為旅客提供放心、順心、舒心、動(dòng)心的“四心”服務(wù)，經(jīng)過(guò)多年的不斷努力，品牌價(jià)值逐年提升。2013年，國(guó)航以765.68億元的品牌價(jià)值再次榮膺“世界500最具價(jià)值品牌”排行榜，為中國(guó)民航唯一入選航空公司。
了解更多信息，請(qǐng)登陸國(guó)航官方網(wǎng)站www.airchina.com，或致電國(guó)航熱線(xiàn)95583。
