弗吉尼亞州赫恩登2013年9月18日電 /美通社/ -- IT 服務(wù)管理解決方案（網(wǎng)址：http://www.axiossystems.com/en/solutions/index.html ）方面的開(kāi)拓者 Axios Systems（網(wǎng)址：http://www.axiossystems.com ）宣布，該公司入圍全球行業(yè)分析公司高德納 (Gartner, Inc.) 發(fā)布的《IT 服務(wù)支持管理工具魔力象限》(Magic Quadrant for IT Service Support Management Tools) 報(bào)告。[i]

《IT 服務(wù)支持管理魔力象限》關(guān)注于13家達(dá)到高德納標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)級(jí)供應(yīng)商。該標(biāo)準(zhǔn)包括供應(yīng)商通過(guò)客戶(hù)參考和高德納客戶(hù)咨詢(xún)所展現(xiàn)出的能力，以滿(mǎn)足企業(yè)級(jí)客戶(hù)如下的需求，他們尋求事件、問(wèn)題、變化、發(fā)布、知識(shí)、服務(wù)支持分析、自助服務(wù)和服務(wù)級(jí)協(xié)議管理等功能[i]。

Axios Systems 首席執(zhí)行官 Tasos Symeonides 表示：“Axios Systems 非常高興入圍《2013高德納 IT 服務(wù)支持管理魔力象限》。我們認(rèn)為這種認(rèn)可表明公司有能力提供可拓展的實(shí)際解決方案，從而滿(mǎn)足客戶(hù)當(dāng)前及未來(lái)的需求。”

Axios 的 assist 專(zhuān)門(mén)為軟件即服務(wù) (SaaS) 和本地部署軟件而設(shè)計(jì)，為市場(chǎng)帶來(lái)了最新的實(shí)時(shí)儀表盤(pán)技術(shù)、社交型 IT 管理、移動(dòng)性、報(bào)告、資源提供和預(yù)測(cè)服務(wù)，從而提供一種立即反饋客戶(hù)滿(mǎn)足度和降低成本情況的解決方案。assyst 還具有整合功能，為 ITAM 管理與標(biāo)準(zhǔn)化提供支持，并在一種可迅速部署的單一解決方案中以聚集大眾資源和游戲機(jī)制等功能引領(lǐng) IT Resource Performance Management (ITRPM)（IT 資源性能管理）的發(fā)展。

魔力象限簡(jiǎn)介

高德納不為其研究報(bào)告中出現(xiàn)的任何供應(yīng)商、產(chǎn)品或服務(wù)提供擔(dān)保，也不建議技術(shù)用戶(hù)只選擇那些評(píng)級(jí)高的供應(yīng)商。高德納研究報(bào)告涵蓋了高德納研究機(jī)構(gòu)的觀點(diǎn)，但不應(yīng)被理解為對(duì)事實(shí)的陳述。高德納對(duì)這份研究報(bào)告不作任何明確或暗示的保證，包括對(duì)適銷(xiāo)性或特定目的適用性的保證。

垂詢(xún)高德納的詳情，或者作為高德納的客戶(hù)，想要獲取該報(bào)告，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)：http://www.gartner.com 。