福州2012年8月21日電 /美通社亞洲/ -- 2012年，滿載著對客戶的深情關(guān)懷，平安人壽客戶服務(wù)節(jié)如約而至。對客戶，中國平安的承諾是：服務(wù)至上，誠信保障。平安銷售的不僅是產(chǎn)品和保障，更是永恒的服務(wù)和愛心。而一年一度的平安人壽客戶服務(wù)節(jié)活動，是平安人回饋客戶、回饋社會的集中體現(xiàn)。

在用豐富多彩的活動傳遞歡樂同時，客服節(jié)還不斷關(guān)注少年兒童的健康成長、關(guān)注家庭的和諧互愛、倡導(dǎo)健康、快樂與簡單的生活。2012年5-8月，由文化部文化扶貧委員會、中國少年兒童新聞出版總社主辦，全國少工委辦公室、中國家庭文化研究會全程支持，中國平安獨家公益承辦的“平安知心家庭文化活動”，在福建各地區(qū)開展“中國家庭教育”需求調(diào)查，知心家信征集，知心教育培訓(xùn)計劃等一系列主題活動。

家庭是孩子溫暖的港灣，和諧、平安與幸福的家庭文化有力促進(jìn)了青少年的健康成長。家長最關(guān)注的是孩子教育問題。家長不懂如何問，孩子不知怎樣說。無效溝通將“代溝”越挖越深！這是目前許多家庭面臨的一大教育問題。在平安知心調(diào)查問卷的幫助下，家長通過對該問卷的填寫達(dá)到對自己教育缺漏的檢視，以達(dá)到在接下來孩子教育的問題上能尋求更好的方式方法。同時，孩子也借由本次活動將心里一直想說卻沒有機(jī)會說的話全部寫在知心家信中，讓父母通過這一封封的家信解讀到孩子對父母的感恩和愛。拉近了家長與孩子之間的心靈距離。值得一提的是，現(xiàn)就讀福建省龍巖市武平三中初一年級年僅12歲的陳燁小朋友寫給父母的知心家信榮獲客服節(jié)知心家信一等獎。此外，平安人壽客服節(jié)還聯(lián)合部分高校、國內(nèi)知名心理健康咨詢及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小學(xué)校長及教師，開啟全國“知心教師”培訓(xùn)計劃，推進(jìn)教師掌握輔導(dǎo)青少年心靈健康成長的方法。切實為孩子創(chuàng)造良好的家庭教育和學(xué)校教育。

知心有約，與家庭的和諧互愛同行：平安人壽首度推出的“平安知心家庭文化”系列主題活動為少年兒童的健康成長、家庭的和諧平安創(chuàng)造了良好的環(huán)境。“知心家信”活動幫助家庭展開了一次“愛的教育”，在孩子們心中播撒下尊師重長、和諧互愛的種子。同時，家庭文化教育計劃則為教師與父母提供讓孩子健康成長的教育方法。

在福建省5月知心家庭文化活動期間，共有50000多位市民朋友參加了“知心文化調(diào)查”系列活動，其中也不乏偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的家庭，活動收到良好反響。