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    IBM 研究:Gen AI 將在 2025 年提升銀行的財務(wù)績效

    IBM China
    2025-02-19 12:32 6209

    從試點和概念驗證到有針對性的企業(yè)范圍戰(zhàn)略,各種舉措日趨成熟

    北京2025年2月19日 /美通社/ -- IBM(NYSE:IBM)日前在《IBM 商業(yè)價值研究院 2025 年銀行和金融市場展望》報告中發(fā)布對未來一年全球金融服務(wù)行業(yè)技術(shù)和轉(zhuǎn)型的年度預(yù)期。

    2025 年全球銀行業(yè)和金融市場展望
    2025 年全球銀行業(yè)和金融市場展望

    關(guān)鍵洞察

    • Gen AI 的采用率將大幅攀升。在 2024 年,只有 8% 的銀行在有系統(tǒng)地開發(fā)人工智能(AI),78% 的銀行采用的是戰(zhàn)術(shù)性方法。隨著從試點走向執(zhí)行,更多的銀行正在重新定義其AI服務(wù)擴展的戰(zhàn)略性方法,包括代理式(智能體式)AI。
    • 穩(wěn)健的銀行業(yè)融合正讓位給對比強烈的財務(wù)業(yè)績。重新構(gòu)想業(yè)務(wù)模式/流程,更重要的是,執(zhí)行力將使贏家脫穎而出。
    • 60% 的受訪銀行業(yè) CEO 承認(rèn),他們必須接受某種程度的風(fēng)險,才能利用自動化優(yōu)勢并加強競爭力。
    • 全球有超過 16% 的客戶選擇無分行、全數(shù)碼化銀行作為其主要的銀行業(yè)務(wù)關(guān)系,但競爭正從大眾市場數(shù)碼化產(chǎn)品轉(zhuǎn)向高價值服務(wù),包括為富裕投資者和中小型企業(yè) (SME) 提供嵌入式財務(wù)和諮詢服務(wù)。

    IBM 咨詢的銀行與金融市場全球董事總經(jīng)理 Shanker Ramamurthy 表示:"我們看到生成式AI在銀行業(yè)中的部署方式發(fā)生了重大轉(zhuǎn)變,因為機構(gòu)從廣泛的實驗轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略性的企業(yè)方法,優(yōu)先考慮這項強大技術(shù)的目標(biāo)應(yīng)用。隨著世界各地的銀行和其他金融機構(gòu)為投資轉(zhuǎn)型、技術(shù)和人才的關(guān)鍵一年做準(zhǔn)備,我們預(yù)計他們的努力將圍繞使用生成式 AI 的計劃進(jìn)行整合,以提升客戶體驗、提高運營效率、降低風(fēng)險并實現(xiàn) IT 基礎(chǔ)設(shè)施現(xiàn)代化。"

    該報告分享了來自八個主要市場(美國、加拿大、歐盟、英國、日本、中國、印度和日本)的行業(yè) C-suite 領(lǐng)導(dǎo)者情緒、銀行客戶行為和經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)分析的深入見解,以及金融機構(gòu)及其生態(tài)系統(tǒng)合作伙伴可從趨勢中獲得的啟示。

    如需其他觀點及下載完整報告,請訪問 https://ibm.co/2025-banking-financial-markets-outlook

    IBM 是為全球金融服務(wù)業(yè)提供企業(yè)級 AI、混合云架構(gòu)、安全性和 ESG 洞察力的領(lǐng)先供應(yīng)商。其深厚的行業(yè)專業(yè)知識、廣泛的服務(wù)與解決方案組合,以及強大的金融科技合作伙伴生態(tài)系統(tǒng),為與客戶的合作、創(chuàng)新與創(chuàng)造增添力量。作為銀行、保險公司、資本市場和支付提供商值得信賴的合作伙伴,IBM 透過 IBM Consulting 在金融機構(gòu)數(shù)碼轉(zhuǎn)型的各個階段提供指導(dǎo),并透過 IBM Technology 提供其所需的成熟基礎(chǔ)架構(gòu)、軟件和服務(wù)。如需更多資訊,請訪問 www.ibm.com/industries/banking-financial-markets

    IBM 商業(yè)價值研究院是 IBM 的思想領(lǐng)導(dǎo)力智囊團(tuán),將全球研究和績效數(shù)據(jù)與行業(yè)思想家和領(lǐng)先學(xué)者的專業(yè)知識相結(jié)合,提供使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者更智慧的洞察。如需了解更多世界級的思想領(lǐng)導(dǎo)力,請訪問www.ibm.com/ibv。如需閱讀或下載更多中文內(nèi)容,請訪問https://ibm.biz/BdGhsN

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