北京2024年12月5日 /美通社/ -- 在這個數(shù)字化浪潮洶涌澎湃的時代，金融保險業(yè)正以前所未有的速度經(jīng)歷著深刻的轉(zhuǎn)型與升級。11月29日，由《中國銀行保險報》主辦的金融業(yè)（保險）數(shù)字化轉(zhuǎn)型大會在廣東汕頭隆重舉行，為行業(yè)內(nèi)外搭建了一個交流思想、展示成果、共謀發(fā)展的高端平臺。

本次大會以"提高數(shù)智化水平，助力高質(zhì)量發(fā)展"為核心議題，不僅匯聚了來自政府監(jiān)管機構(gòu)、保險企業(yè)、科技巨頭、咨詢機構(gòu)及學(xué)術(shù)界的眾多精英，還見證了"2024保險業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型優(yōu)秀案例"的榮耀揭曉。其中，明亞自主研發(fā)的智能銷售助理MyBA以其卓越的創(chuàng)新性和實用性脫穎而出，成為行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的典范。

明亞MyBA
數(shù)智化轉(zhuǎn)型探索

明亞自主研發(fā)的智能銷售助理MyBA作為一款集成了人工智能、大數(shù)據(jù)分析等先進技術(shù)的智能工具，以其深度理解客戶需求、提供個性化保險產(chǎn)品推薦的能力，有效提升了銷售效率與客戶滿意度，成為明亞數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路上的重要里程碑。

MyBA不僅能夠根據(jù)客戶的年齡、職業(yè)、健康狀況等多維度信息，智能匹配最適合的保險方案，還能通過自然語言處理技術(shù)，實現(xiàn)與客戶的無縫溝通，解答疑問的同時增強信任，極大地提升了保險咨詢與購買的便捷性與體驗感。這種以客戶需求為導(dǎo)向的個性化服務(wù)模式，不僅滿足了消費者日益增長的多元化保險需求，更踐行了明亞"以客戶為中心"的企業(yè)價值觀。

MyBA背后的大數(shù)據(jù)平臺，通過多智能體協(xié)同工作、開放式大模型池架構(gòu)、多模態(tài)數(shù)據(jù)處理能力等先進技術(shù)，實現(xiàn)了對海量保險數(shù)據(jù)的深度挖掘與分析。這一平臺不僅能為明亞的業(yè)務(wù)決策提供科學(xué)依據(jù)，還能通過情緒識別與人工干預(yù)的結(jié)合，確保服務(wù)的溫度與人性化。同時，集成式智能服務(wù)的應(yīng)用，使得明亞的保險銷售顧問能夠更高效、更專業(yè)地為客戶提供服務(wù)，極大地提升了工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

以"數(shù)"筑基
保險業(yè)的未來引擎

在當前數(shù)字金融高質(zhì)量發(fā)展的熱潮中，做好"數(shù)字金融"這篇大文章已成為行業(yè)共識。明亞憑借前瞻性的戰(zhàn)略視野、持續(xù)的創(chuàng)新投入以及扎實的實踐能力，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中脫穎而出，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。

隨著MyBA等生成式AI用例的成功開發(fā)與落地，明亞正經(jīng)歷著運營模式與數(shù)據(jù)標準的雙重轉(zhuǎn)型。為確保AI技術(shù)的合規(guī)性與實用性，明亞堅持共享共建原則，明確劃分AI產(chǎn)品業(yè)務(wù)屬主與職責(zé)，構(gòu)建起RAI（Responsible AI）三道防線。同時，公司積極推動數(shù)據(jù)標準與知識庫的完善，促進業(yè)務(wù)與技術(shù)部門的深度融合，共同分析非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，優(yōu)化語料撰寫，以提升模型訓(xùn)練的精確性和效率。

隨著技術(shù)的不斷革新與應(yīng)用場景的持續(xù)拓展，保險業(yè)將迎來前所未有的發(fā)展機遇。人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈等前沿技術(shù)將與保險業(yè)務(wù)深度融合，驅(qū)動保險業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)升級、風(fēng)險管理等多個層面的變革。在這場變革中，數(shù)字化轉(zhuǎn)型將成為強有力的引擎，為保險業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的動力。

明亞將繼續(xù)緊跟技術(shù)前沿，積極推動組織人才、數(shù)據(jù)標準、知識體系及業(yè)務(wù)流程的全面升級，不斷完善生成式AI系統(tǒng)的應(yīng)用，持續(xù)優(yōu)化其在保險經(jīng)紀業(yè)務(wù)中的效能，以科技賦能，助力行業(yè)邁向更高層次的發(fā)展。

共謀發(fā)展
共創(chuàng)輝煌

大會期間不僅揭曉了眾多具有代表性的數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例，還策劃了多場主題鮮明的演講、深入淺出的圓桌論壇以及形式多樣的互動環(huán)節(jié)。眾多行業(yè)領(lǐng)袖、知名專家學(xué)者以及來自各大企業(yè)的代表，圍繞數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心議題分享了自己的真知灼見。

隨著"2024金融業(yè)（保險）數(shù)字化轉(zhuǎn)型大會"的圓滿落幕，我們不僅見證了行業(yè)智慧的碰撞與交融，更看到了金融保險業(yè)在數(shù)智化浪潮中的無限可能。相信在明亞等優(yōu)秀企業(yè)的引領(lǐng)下，未來金融保險業(yè)將繼續(xù)以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為引擎，共同書寫高質(zhì)量發(fā)展新篇章。