利用其專有的技術(shù)平臺提升運輸效率 準時率穩(wěn)居行業(yè)前列

越南胡志明市2024年5月13日 /美通社/ -- 全球綜合物流服務(wù)運營商J&T極兔速遞 （J&T Express，簡稱「極兔速遞」或「極兔」）在越南信息與通信部最新的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查中以100%的準時送達率排名第一，彰顯了其卓越的運營效率和對客戶滿意度的堅定承諾。

該調(diào)查採用2023年前三個季度中隨機選擇三天的抽查統(tǒng)計方法，對當?shù)厥罂爝f私營企業(yè)進行了全面評估，這十家企業(yè)總的市佔率和收入在當?shù)爻^80%。在這三天期間，這些公司共處理了超過1670萬個包裹，服務(wù)質(zhì)量評估抽查到其中470多萬個包裹。在準時交付方面，極兔是唯一獲得滿分的公司。該調(diào)查結(jié)果旨在對消費者未來選擇快遞公司服務(wù)時提供幫助和參考。

極兔速遞越南品牌總監(jiān)Phan Binh先生指出， 「客戶滿意度是極兔品牌的核心原則。我們持續(xù)致力於提升團隊的專業(yè)能力，拓展服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，不斷升級技術(shù)，以強化我們的運營效能，為客戶提供無與倫比的服務(wù)，並全力支持在線商家。通過運用尖端技術(shù)和創(chuàng)新的物流解決方案，我們力求優(yōu)化運營流程、優(yōu)化成本，確保每個包裹都能安全且準時地送達客戶手中。」

作為越南快遞業(yè)的佼佼者，極兔不僅堅守準時交付的承諾，更在提升運輸效率方面取得了長足進步。2023年，公司在東南亞地區(qū)的平均包裹遞送時間比上一年縮短了6.5%，成績斐然。

此外，極兔設(shè)計的集合廣泛關(guān)鍵功能的通用技術(shù)框架JMS系統(tǒng)可幫助建立並不斷升級每個市場的地址數(shù)字化系統(tǒng)，配置運輸和網(wǎng)絡(luò)資源，跟蹤和監(jiān)控包裹的全生命週期，確保優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，管理複雜的財務(wù)流程並幫助網(wǎng)點管理人員提升管理效率。

在2023年9月，極兔榮獲了《亞洲商業(yè)評論》頒發(fā)的「亞洲卓越技術(shù)獎」。該獎項是對極兔在高效管理和處理數(shù)據(jù)方面的專有技術(shù)以及在13個市場部署的JMS系統(tǒng)的認可和表彰。

極兔憑藉其技術(shù)創(chuàng)新，不僅顯著提高了物流效率，節(jié)約包裹遞送時間和節(jié)省成本，同時有效降低對環(huán)境的影響，為經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展貢獻綿薄之力。

放眼未來，極兔將持續(xù)挑戰(zhàn)極限，通過技術(shù)創(chuàng)新不斷改進服務(wù)體驗，向客戶提供卓越的快遞服務(wù)，成為客戶可以信賴的首選。在瞬息萬變的物流領(lǐng)域，極兔將繼續(xù)培養(yǎng)創(chuàng)新文化，探索新的方法和解決方案。

關(guān)於J&T極兔速遞 

J&T極兔速遞是一家全球綜合物流服務(wù)運營商，快遞業(yè)務(wù)在全球規(guī)模最大及增長最快的東南亞和中國市場處於領(lǐng)先地位。公司創(chuàng)立於2015年，快遞網(wǎng)絡(luò)覆蓋印尼、越南、馬來西亞、菲律賓、泰國、柬埔寨、新加坡、中國、沙特阿拉伯、阿聯(lián)酋、墨西哥、巴西和埃及共13個國家。秉承「客戶為本、效率為根」的宗旨，J&T極兔速遞致力於透過智能化的基礎(chǔ)設(shè)施，數(shù)字化的物流網(wǎng)絡(luò)，為客戶提供全場景化的物流解決方案，以高效連接世界，讓物流惠及全球。