上海2023年11月8日 /美通社/ -- 11月8日第六屆中國國際進口博覽會期間，上海外服在服務貿(mào)易展區(qū)FSG展臺發(fā)布了《2023中國零售行業(yè)人才洞察報告》。報告指出，中國零售行業(yè)正經(jīng)歷著動態(tài)而迅速的發(fā)展，未來充滿了機遇和挑戰(zhàn)。在這個快速演變的行業(yè)中，人才的需求與以往相比也呈現(xiàn)出新的特點。

第一部分：零售業(yè)發(fā)展與人才趨勢

2023年上半年，中國累計社會零售銷售總額同比增長8.2%，達到22.8萬億元人民幣，顯示出中國零售市場的發(fā)展?jié)摿突盍Α?/p>

零售業(yè)對經(jīng)濟回暖的重要性體現(xiàn)在DTC與消費者對話重塑需求、Z世代與銀發(fā)經(jīng)濟的人群消費新市場以及零售消費市場的進一步下沉發(fā)展，也帶來了零售行業(yè)人才發(fā)展的新趨勢，包括品類多元化發(fā)展，人才流動多元化、懂數(shù)據(jù)更懂業(yè)務，人才復合化轉(zhuǎn)型、就業(yè)方式的靈活化，讓年輕人選擇感興趣的工作。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型將是行業(yè)的主要動力。隨著電子商務、新零售概念和社交電商模式的不斷演進，市場格局將持續(xù)改變。因此，對于零售行業(yè)人才來說，擁有數(shù)字化思維和技能至關重要，能夠理解和應用數(shù)據(jù)分析、人工智能等技術的人才將具有競爭優(yōu)勢。

第二部分：中國零售行業(yè)職場展望

零售人職場的五大期待：

零售行業(yè)人才在2023年對外部就業(yè)機會多數(shù)持謹慎且觀望的態(tài)度，多數(shù)人才在自我在崗工作內(nèi)容的市場競爭性，對應的薪酬福利，以及發(fā)展空間均作為較為關注的職業(yè)期待重點，同步反映出整體零售行業(yè)對人才的復合勝任能力要求不斷加強的同時，對人才的創(chuàng)新和認知要求也在持續(xù)提升。

零售人才供應與企業(yè)需求對比：

零售人才與雇主彼此的吸引點：

可持續(xù)性和環(huán)保意識的增強將推動零售商更多地關注可持續(xù)產(chǎn)品。這不僅將改變產(chǎn)品供應，也將對相關專業(yè)人才的需求產(chǎn)生影響。未來，具備環(huán)保理念和可持續(xù)性知識的人才將在零售行業(yè)中受到更多關注。

隨著中國零售業(yè)與國際市場的聯(lián)系加強，具備跨文化背景和多語言能力的人才將更受歡迎。這將有助于更好地理解和滿足不同地區(qū)消費者的需求，促進國際市場的拓展。

零售高缺人與強競爭的職位：

第三部分：關鍵職位與薪酬指南：

線上線下整合和多渠道銷售經(jīng)驗的重要性可見一斑。隨著消費者購物行為的改變，具備全渠道銷售經(jīng)驗和能力的零售專家將更受歡迎。同時，跨界合作和生態(tài)系統(tǒng)合作也將成為趨勢，這將推動多領域人才的需求。

在這個快速演變的行業(yè)中，不斷學習和適應變化的能力將是零售行業(yè)人才的關鍵特點，而擁有數(shù)字化思維、可持續(xù)性知識和全渠道銷售經(jīng)驗的人才將在未來取得成功。

上海外服作為人力資源服務行業(yè)的領軍企業(yè)，一直致力于為客戶提供最前沿的人力資源服務。本次發(fā)布的報告不僅揭示了零售行業(yè)的發(fā)展趨勢，也為零售行業(yè)人才提供了寶貴的參考。未來，上海外服將繼續(xù)關注行業(yè)動態(tài)，為更多企業(yè)提供專業(yè)的人力資源服務。