全面提速數(shù)字創(chuàng)新，引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)科技升級

• 未來三年首筆投資約15億人民幣（2.2億美元）
• 借助大灣區(qū)的發(fā)展優(yōu)勢，孵化以人為本的數(shù)字化創(chuàng)新 

深圳2023年8月21日 /美通社/ -- 今天，星巴克宣布在深圳創(chuàng)立星巴克中國創(chuàng)新科技中心（Starbucks China Innovation and Technology Center，簡稱SITC），用于提升自身技術(shù)能力及數(shù)據(jù)基礎(chǔ)建設(shè)，進一步驅(qū)動門店和多渠道的數(shù)字化進程。該中心將落戶福田區(qū)，計劃在今年9月投入運作。

“深圳是中國數(shù)字化創(chuàng)新的熱土，更是大灣區(qū)發(fā)展的先行示范區(qū)。我們很高興可以攜手志同道合的本土科技人才及企業(yè)家，通過科技解鎖人文聯(lián)結(jié)的無限可能。”星巴克中國董事長兼首席執(zhí)行官王靜瑛表示：“星巴克中國創(chuàng)新科技中心將助力我們的數(shù)字化創(chuàng)新，通過大數(shù)據(jù)、洞察分析和其他技術(shù)不斷挑戰(zhàn)自我，以咖啡和人為核心，創(chuàng)造全新體驗。嶄新的科技靈感、創(chuàng)新的技術(shù)解決方案將增強我們獨特的競爭優(yōu)勢，更助力中國精品咖啡行業(yè)及零售產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展?！?/p>

星巴克中國將利用其在零售和咖啡領(lǐng)域的領(lǐng)先地位，輔以強大的供應(yīng)鏈及數(shù)字化基建，為大規(guī)模的創(chuàng)新孵化及商業(yè)化提供肥沃土壤。SITC將在未來三年首筆投資約15億人民幣（2.2億美元），在初期招募數(shù)百名優(yōu)秀的科技人才，為以人為本的創(chuàng)新提供發(fā)展平臺，重新定義零售格局和顧客體驗。SITC將聚焦以下五個關(guān)鍵領(lǐng)域：

1. 顧客：在門店和線上渠道創(chuàng)造領(lǐng)先的、超越預(yù)期的星巴克體驗，為日益追求品質(zhì)生活的顧客提供更多個性化選擇和人文聯(lián)結(jié)；
2. 伙伴：簡化和自動化門店運營流程，使伙伴更專注于咖啡技藝和顧客聯(lián)結(jié)。通過數(shù)據(jù)及技術(shù)賦能，發(fā)掘伙伴的潛能，幫助他們成為更好的咖啡專家、業(yè)務(wù)能手和管理人才；
3. 咖啡：通過大數(shù)據(jù)分析和技術(shù)賦能，加強精準的創(chuàng)新研發(fā)能力，為顧客帶來更豐富的咖啡創(chuàng)新飲品和食品，通過愉悅的味覺享受進一步提升咖啡體驗；
4. 效率：從供應(yīng)鏈、門店規(guī)劃到門店運營，實現(xiàn)全方位的數(shù)字化，助力卓越營運；
5. 可持續(xù)發(fā)展：通過數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用減少環(huán)境足跡，助力實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展

深圳是中國最年輕、最具活力的城市之一，充滿創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的奮發(fā)精神，是SITC落戶的絕佳之地。作為中國對外開放的先驅(qū)城市，創(chuàng)新已經(jīng)融入深圳的DNA之中，其熱情包容的文化、獨特創(chuàng)新的氛圍吸引了全國優(yōu)秀的科技人才和企業(yè)。在深圳創(chuàng)立SITC將進一步激發(fā)星巴克在大灣區(qū)的發(fā)展勢能。

在2022年9月的全球投資者大會上，星巴克首次提出打造SITC，以加碼投資、加速發(fā)展、引領(lǐng)精品咖啡行業(yè)彰顯對中國的長期承諾。今年秋季，在SITC正式運作后，星巴克又一里程碑—星巴克中國咖啡創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園也將如期開業(yè)。屆時，星巴克全球最綠色的咖啡烘焙工廠、高度智能化的物流中心將投入使用。目前，星巴克在中國內(nèi)地250個城市擁有6500多家門店，計劃至2025年，以平均每9小時開出一家新門店的速度，新增門店數(shù)至9,000家，覆蓋中國300個城市。