西安2022年10月20日 /美通社/ -- 時隔23年，直面新時代、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)，中國平安全面總結(jié)平安文化體系，強(qiáng)調(diào)"專業(yè)·價值"這一文化內(nèi)涵。平安人始終堅持"以人民為中心"的愿景追求，以"客戶需求"為導(dǎo)向，依托專業(yè)，持續(xù)為客戶、社會創(chuàng)造最大化價值，在服務(wù)客戶、自我成長中實現(xiàn)"價值突破和價值雙贏"。邂逅優(yōu)秀，以夢為馬。近日，平安人壽陜西分公司特開設(shè)"用專業(yè)創(chuàng)價值 以匠心致初心"專欄，讓大眾走進(jìn)保險代理人團(tuán)隊，了解這群與風(fēng)險賽跑的人，解密他們?nèi)绾瓮ㄟ^專業(yè)化的保險知識和真誠服務(wù)，為千家萬戶送去平安健康，在人生風(fēng)雨中呵護(hù)生命前行。
張艷：從徘徊到熱愛，跨界人生亦精彩
從懷疑、不信任走來，向堅定熱愛走去；從接觸保險糾紛的律所工作人員，到一名優(yōu)秀的專業(yè)保險師，張艷收獲了"跨界"的成就感。
"迎難而上方能乘風(fēng)破浪"，張艷笑稱，"跨界人生亦精彩！"
在同事眼中，"拼"是她的代名詞
同事眼中的張艷對工作一絲不茍，總是力求做到最好，以至于對自己近乎苛刻。
在日常工作中，張艷總是堅持一邊學(xué)習(xí)一邊拜訪，同時做好每位客戶的保單檢視。即使在艱難的孕后期，她也未曾松懈，拖著笨重的身體，堅持客戶拜訪。
旁人看到的不易，在她看來卻是理所應(yīng)當(dāng)，"孕期反應(yīng)雖然有諸多不適，但一想到客戶都是信任自己的朋友和之前的同事，內(nèi)心便告訴自己，一定要堅持下去。"
在朋友眼中，"暖"是她的溫度
因為有張艷的陪伴，朋友經(jīng)歷的那些艱難的日子才不至于那么灰暗。
朋友的孩子因疾病住院治療，讓這個原本幸福的家庭瞬間陷入無助。張艷得知后，一下班就會去醫(yī)院看望朋友和孩子，并時刻關(guān)注她的情緒，一邊勸解安慰，一邊協(xié)助保險理賠。
緊急關(guān)頭，這200萬的理賠金無疑是雪中送炭，讓孩子能夠堅持治療，讓這個家庭能夠重新綻放笑容。
在客戶眼中，"專業(yè)"是她的徽章
客戶剛開始跟張艷接觸時，看到她收獲了那么多行業(yè)內(nèi)的榮譽(yù)，初步感受到了她的專業(yè)性。后面深入交流后，看著她一遍遍詳細(xì)了解自己的需求，制定全面而周到的保險規(guī)劃，客戶相信自己果然沒有選錯人。
專業(yè)素養(yǎng)的形成需要一點一滴的持續(xù)學(xué)習(xí)來成就。IDA國際華人龍獎、養(yǎng)老規(guī)劃師、CPI專業(yè)保險師、2022年純壽鉑金鉆……這一個個獎項和證書，都是張艷努力學(xué)習(xí)、獲得認(rèn)可的體現(xiàn)。
"學(xué)習(xí)，不停地學(xué)習(xí)，這是保險人對工作應(yīng)有的態(tài)度。"張艷認(rèn)為，只有不斷充電，才能為客戶提供更專業(yè)、更暖心的服務(wù)。
眼里有光、腳下有路。"保險肯定是個朝陽行業(yè)，但現(xiàn)階段需要一些高素質(zhì)的代理人去踏實地做好客戶的家庭資產(chǎn)配置以及保障規(guī)劃，助力行業(yè)更好地發(fā)展。"談起自己對未來的規(guī)劃，張艷坦言，"努力做好本職工作，為客戶提供專業(yè)合理的方案，減少大眾對保險的一些誤解和看法，讓大家都能享受到保險帶來的‘安全感'。"
張成衛(wèi)：退而不休，依然"發(fā)光發(fā)熱 "
令所有人都深感意外的是:朋友的一次變故，竟然讓退休的她萌生出重新出發(fā)的念頭，毅然決然開啟了新的事業(yè)航線。
朋友的遭遇，讓她重新認(rèn)識保險
兩年前，接到朋友的一通電話后，正在西藏旅行的張成衛(wèi)顧不得多想，匆匆結(jié)束行程，奔向了朋友家中。
朋友因投資失敗承受重壓，那段時間，可以說是她人生中的至暗時刻，情緒幾近崩潰。因張成衛(wèi)退休前一直在銀行工作，朋友便第一時間想到了她。了解情況后，張成衛(wèi)一直伴隨左右，一方面找心理醫(yī)生進(jìn)行咨詢，幫助朋友調(diào)整心態(tài)；另一方面，針對眼前困境，進(jìn)行各種分析，提出解決方案。
朋友的遭遇，疾病的無奈，一樁樁、一件件襲來，讓張成衛(wèi)不禁陷入沉思，也第一次認(rèn)識到保險的必須性："這樣不懂投資，不懂風(fēng)險管控的家庭還有多少？被意外和疾病困頓，卻沒有意外風(fēng)險保障的人還有多少？"
保險里藏著愛與牽掛。于是，為了給更多家庭送去保障，張成衛(wèi)堅定地開始了壽險從業(yè)生涯，傳授保險知識，讓更多人知道風(fēng)險保障、風(fēng)險管控的重要性。
比年輕人更拼，強(qiáng)學(xué)習(xí)補(bǔ)短板
在同事們眼中，張成衛(wèi)非常努力，連年輕的同事都對她非常佩服。
張成衛(wèi)知道自己年齡大、接觸保險時間短，趕超別人的唯一途徑就是：更努力、更勤奮。面對保險基礎(chǔ)知識、相關(guān)法律法規(guī)、產(chǎn)品條款這些復(fù)雜難懂的內(nèi)容，消化不了的她就記下來，上班學(xué)、下班學(xué)；周內(nèi)學(xué)、周末也學(xué)，直到啃下這些"硬骨頭"。
星光不負(fù)趕路人。憑著一腔熱愛和付出，短短兩年時間，張成衛(wèi)就收獲頗豐：年度達(dá)成鉑金鉆、MDRT會員、連續(xù)兩年獲得"保費王"稱號、多次參加陜西地區(qū)、平安西區(qū)的表彰會，成為同事眼中的榜樣目標(biāo)。
即使面對迷茫，依然堅定跨越
工作期間，并不總是一帆風(fēng)順。有高潮就會有低谷，當(dāng)身處迷茫時，堅定信念，便可跨過那道坎。
家人對保險的誤解，也曾差點成為壓垮張成衛(wèi)從業(yè)信念的那一根稻草。一說到保險，親人們"你不要咒我們出事"這些毫不客氣的話讓張成衛(wèi)開始動搖，"連自己的家人都這樣，別人不是會讓我更難堪嗎？"
迷茫時，她主動與主管領(lǐng)導(dǎo)溝通，意識到家人的態(tài)度都是源自于對保險的不了解。于是，她就從保險的功能和意義出發(fā)，向家人們一點點滲透，最終獲得大家認(rèn)可。
家人們用行動表達(dá)了對她的支持和信任，而這也成為她持續(xù)走下去的堅強(qiáng)后盾。
年齡不是"門檻"，開啟另類退休人生
誰說退休后，就只能停下來，在缺乏目標(biāo)和社交中，百無聊賴地度過，給社會、家庭徒增負(fù)擔(dān)。
在張成衛(wèi)看來，年齡無上限，她的保險生涯才剛剛開始。
"年齡不是門檻，反而具備一定社會經(jīng)驗的人，比過于年輕的人從事保險營銷工作更容易上手，因為前者在社會閱歷、人生經(jīng)驗、社交圈等各方面都更具優(yōu)勢。"張成衛(wèi)說，"保險為我們這些在原有崗位上退休的人提供了新的舞臺，讓我們可以繼續(xù)為社會發(fā)光發(fā)熱，幫助更多的家庭送去關(guān)愛的同時，實現(xiàn)自己的人生價值。"
