攀枝花2021年2月7日 /美通社/ -- 從“疫情之需”到“常態(tài)之舉”，“非接觸式”辦稅繳費已成為稅務“熱詞”，也成為民眾辦稅繳費的首選渠道。國家稅務總局攀枝花市稅務局探索“非接觸式”辦稅模式，將智慧辦稅廳落地生根，以 “配套”周到的服務真正提升“幸福稅感”。

作為全省智能辦稅服務廳建設試點單位之一，浪潮承建的國家稅務總局攀枝花稅務局智能辦稅服務廳，緊扣省局智慧稅務建設和攀枝花智慧城市建設相關要求，利用互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等信息技術，搭建智能導稅、智能辦稅、線下辦稅、綠色通道、電子辦稅支持中心、發(fā)票寄遞中心六大功能區(qū)，為納稅人帶來全新體驗和便捷服務，全力打造“西部領先、全國一流”智能辦稅服務廳標桿。

智能導稅 便捷高效更懂你

1月底，攀枝花智慧稅廳剛“開業(yè)”，便迎來了第一批前來體驗的“吃螃蟹”者。納稅人走進大廳，在多功能人臉識別設備前停留不到3秒，企業(yè)信息、納稅人狀態(tài)、信用等級、常辦業(yè)務、待辦業(yè)務等信息便立即發(fā)送至手機上，攀枝花某科技公司徐會計不禁感慨：“太智能了！刷個臉就基本能辦理所有業(yè)務，一進門短信提示就發(fā)到手機上了。”

智慧大廳的智能導稅終端通過人臉識別技術與稅收大數(shù)據(jù)平臺，能夠結合徐會計自身涉稅行為進行分析，向納稅人推送專屬化涉稅信息及適合他的優(yōu)惠政策，便于及時了解企業(yè)涉稅經(jīng)營狀態(tài)并處理涉稅業(yè)務。

智能辦稅 一鍵操作即辦理

“原來要填單、申請、驗證、審批，現(xiàn)在只需幾步操作就能完成了，兩分鐘就能辦完！” 攀枝花某企業(yè)經(jīng)理何女士表示。大廳的智能導稅機可以引導大家如何辦理業(yè)務，只要按提示填寫少量信息就可以完成，非常方便快捷。同時，若納稅人在操作過程遇到障礙，可運用設備配置的“一鍵幫助”功能，與線下中心坐席人員進行遠程咨詢，通過音視頻連線與共享桌面操作，進行可視化、有溫度的“一對一”答疑解惑。

另外，自助辦稅區(qū)的自助辦稅終端為納稅人提供發(fā)票領用、發(fā)票代開、稅費申報繳納等頻次極高的辦稅需求，并配備發(fā)票寄遞中心，將發(fā)票及時送到手中，讓數(shù)據(jù)多跑路，納稅人少跑腿。

攀枝花市智能辦稅服務廳以“科技+實用”為原則，圍繞信息化、智能化、人性化、標準化建設理念，全力以赴打造“辦稅流程最規(guī)范、使用效應最適用、納稅服務最優(yōu)質”的智能辦稅服務廳標桿，推動構建“辦稅服務廳+電子稅務局運營中心+12366熱線+征納互動平臺”四位一體現(xiàn)代化納稅服務體系，打造了獨具攀枝花特色的實體化運行新模式。

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