北京2020年8月12日 /美通社/ -- 很多人用“對(duì)事不對(duì)人”的方式進(jìn)行溝通，然而，我們所有的困惑都來(lái)自于人。人是怎么形成他的看法的？又是怎么改變的？如何改變自己的看法？又如何改變別人的看法？

8月8日晚8點(diǎn)，在線人文知識(shí)平臺(tái)精雕細(xì)課App的特別直播欄目 -- “俞你對(duì)話”中，邀請(qǐng)新東方創(chuàng)始人俞敏洪與中國(guó)傳媒大學(xué)副教授、清華大學(xué)麻省理工大學(xué)聯(lián)合培養(yǎng)博士、資深媒體人周逵共同做客直播間，一起討論如何在爭(zhēng)議之下，擁有“舒服”的說(shuō)服力。

構(gòu)建舒服的溝通語(yǔ)境，幫助別人說(shuō)服自己

周逵在關(guān)于“如何說(shuō)服他人接受自己觀點(diǎn)”的話題中談到，說(shuō)服有一種悖論，好像總是一方贏了，一方就輸了，但實(shí)際上，說(shuō)服并不是一場(chǎng)“零和博弈”（零和博弈是指，雙方一旦發(fā)生博弈，一方贏得收益，另一方就會(huì)虧損，雙方的收益和虧損相加總和永遠(yuǎn)為零）。

不是我說(shuō)服了你，而是我?guī)椭阏f(shuō)服了自己，所以當(dāng)我們要說(shuō)服別人接受我們的觀點(diǎn)時(shí)，首先要理解他人的觀念結(jié)構(gòu)，因?yàn)樵谝粋€(gè)事情的態(tài)度上，每個(gè)人都有一個(gè)接受范圍，人們選擇保留態(tài)度的這個(gè)區(qū)域，也是潛在態(tài)度有可能改變的區(qū)域。如果你想推動(dòng)某個(gè)人改變他對(duì)于一個(gè)問題的態(tài)度，你一開始出發(fā)的初始立場(chǎng)，絕對(duì)不能落在他的拒絕范圍之內(nèi)，

這樣才能夠產(chǎn)生一種“自己人效應(yīng)”，讓對(duì)方更好地從同化的角度，來(lái)看待你的立場(chǎng)，更好地接受你想傳遞的說(shuō)服信息。這個(gè)是最關(guān)鍵的東西。

營(yíng)造舒服的親子溝通，警惕家庭中的“假性親密關(guān)系”

在關(guān)于父母、老師與孩子的溝通問題上，俞敏洪分享了一個(gè)故事 --

有個(gè)孩子跟一幫吸毒的年輕人打交道，孩子沒有意識(shí)到自己的問題，覺得自己很酷，講話總是帶著臟話，他的父親看到以后，讓孩子把自己的話錄下來(lái)，孩子通過(guò)聽自己講話的錄音后，覺得自己的表現(xiàn)特別糟糕，之后認(rèn)真反思了自我。

“這個(gè)故事對(duì)我觸動(dòng)很深，我們家長(zhǎng)首先要心平氣和地看待孩子生活學(xué)習(xí)中的一切變化，不管是正面的還是反面的。不能只采用批評(píng)指責(zé)，要幫助孩子一起明白如何修正、如何成為更好的自己。反過(guò)來(lái)，孩子在跟父母、老師遇到問題時(shí)，不要把頂撞作為唯一的手段，由于自己處于弱勢(shì)其實(shí)直接頂撞往往是不管用的。實(shí)際上，孩子也可以邀請(qǐng)父母或老師一起坐下來(lái)談一談，充分的表達(dá)自己的想法。如果溝通不暢通，雙方都容易產(chǎn)生極端。”俞敏洪說(shuō)。

周逵表示，很多中國(guó)家庭常常在飯桌上，去教育、指責(zé)孩子，但實(shí)際上這并不是一個(gè)平等的溝通環(huán)境。在家庭溝通中，我們可以設(shè)計(jì)類似懇談會(huì)這樣的平等對(duì)話、有儀式感的環(huán)節(jié)，來(lái)去跟孩子雙向溝通想法。在親密關(guān)系中，正確的情緒和感受表達(dá)最重要，我們要知道，挑剔不是愛。