上海2019年4月24日 /美通社/ -- 近日，華爾街英語（中國）官方網(wǎng)站正式上線了全新的“學員專屬服務中心”頁面，這一頁面為學員提供專項服務，讓“一站式”服務體驗更清晰。
這一頁面由專業(yè)技術人員進行了全新的網(wǎng)頁設計，優(yōu)化了用戶的瀏覽體驗，“學習指南”、“技術支持”、"投訴和建議"和“常見問題”四項服務是頁面的核心主導，能快速幫助學員獲取相關支持。頁面中還新增了華爾街英語學習APP下載鏈接和增值服務快速登陸通道。 APP下載包含了“學在華爾街英語”和“電子版學生手冊”兩款APP，而一鍵登錄的增值產品則有：“學員積分”、“哈佛管理導師”和核心課程，通過這兩項服務，學員可以隨時隨地開展學習。
此外，華爾街英語工作人員征集了學員反饋，在頁面中創(chuàng)建了一個全新的常見問題（FAQ）索引，目前其中已經添加了45個常見問題，學員可以通過搜索關鍵詞，即可借助可視化圖片和鏈接輕松找到答案。如果學員的疑問仍未得到解決，學員還可以直接點擊頁面底部按鈕尋求進一步的幫助。
“學員專屬服務中心”頁面的添加使得學員享受服務的渠道更加便捷高效，也是繼華爾街英語客戶支持中心成立、退款標準化統(tǒng)一管理政策實施之后，推進華爾街英語“一站式”服務工作進程的又一步。華爾街英語相關工作人員表示，便捷、高質量的服務有助于提升成人英語學習者的學習質量，有助于他們持續(xù)堅持學習，而且華爾街英語的工作宗旨是為學員們創(chuàng)造條件去實現(xiàn)提升英語水平、改變自我的目的，所以在這一目標上華爾街英語還將不遺余力繼續(xù)前進。
