北京2018年4月26日電 /美通社/ -- 4月21日，2018中國(guó)（廈門(mén)）國(guó)際休閑旅游論壇在廈門(mén)國(guó)際會(huì)展中心舉辦，來(lái)自國(guó)內(nèi)外的業(yè)界專(zhuān)家論道國(guó)際休閑旅游之路。云地接（www.yundijie.com），專(zhuān)為出境旅行社、定制游及商旅服務(wù)公司等提供服務(wù)的 S2B 供應(yīng)鏈平臺(tái)，也參與了本次大會(huì)，并由 CEO 蓋書(shū)華發(fā)表了對(duì)于“休閑旅游，共建共享”的看法。
會(huì)議開(kāi)幕，由中國(guó)旅游協(xié)會(huì)休閑度假分會(huì)會(huì)長(zhǎng)、世界旅游城市聯(lián)合會(huì)首席專(zhuān)家、全國(guó)休閑標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)副主任魏小安做《休閑的未來(lái)與未來(lái)的休閑》主旨演講。他指出，未來(lái)的休閑生活將是好吃懶做圖舒服、好玩玩好求快活、娛樂(lè)刺激追極限、共享休閑成主流。
在主旨演講之后的高峰對(duì)話上，云地接 CEO 蓋書(shū)華與海南省三亞市旅游發(fā)展委員會(huì)調(diào)研員、黨組成員唐嗣銑、中國(guó)會(huì)展會(huì)獎(jiǎng)產(chǎn)業(yè)交易會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)朱立文、鄉(xiāng)村旅游度假業(yè)的探索與踐行者、當(dāng)代藝術(shù)家王天鵬，共同以“休閑旅游，共建共享”為主題展開(kāi)探討。
蓋書(shū)華用實(shí)例說(shuō)明中國(guó)旅游的定制游領(lǐng)域發(fā)展現(xiàn)狀，在消費(fèi)升級(jí)背景下，年收入30萬(wàn)以上的中高收入家庭的旅行生活呈現(xiàn)個(gè)性化、定制化、深度化、精品化、高頻化的特征，在這個(gè)背景下，作為專(zhuān)業(yè)提供海外司導(dǎo)服務(wù)的云地接，將順應(yīng)旅游發(fā)展新趨勢(shì)，聚焦全球一體化旅游發(fā)展理念，挖掘并培養(yǎng)具備專(zhuān)家級(jí)深度游玩技能的目的地司導(dǎo)，滿足差異化的旅游消費(fèi)需求，豐富旅客游玩體驗(yàn)。同時(shí)加速與旅游服務(wù)相關(guān)的目的地資源整合，構(gòu)建“定制游”產(chǎn)品全體系供應(yīng)鏈，打造共建共享的旅游發(fā)展格局。
隨著技術(shù)升級(jí)、服務(wù)升級(jí)、客戶需求升級(jí)等要素積淀和發(fā)酵，旅游行業(yè)已然全面進(jìn)入了供應(yīng)鏈時(shí)代，云地接以司導(dǎo)服務(wù)為切入點(diǎn)而不斷深耕上游供應(yīng)鏈，追求客戶體驗(yàn)感持續(xù)提升。
將目的地深度體驗(yàn)做為運(yùn)營(yíng)規(guī)劃的核心目標(biāo)，云地接2018年進(jìn)一步推動(dòng)非標(biāo)司導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)化的戰(zhàn)略落地，在目的地資源管理上將旅行社以及游客最關(guān)注的安全、服務(wù)等細(xì)節(jié)作為產(chǎn)品方案，進(jìn)行優(yōu)化解決。通過(guò)云地接全球各地區(qū)城市經(jīng)理的長(zhǎng)期不間斷管理，最終打造有安全保障的、走心、暖心的超預(yù)期服務(wù)。
蓋書(shū)華表示：“旅行要有美好回憶，云地接就是要在游客的落地服務(wù)提供驚喜的體驗(yàn)，以匠心為準(zhǔn)則，堅(jiān)持‘游客為本’思路，為出境的國(guó)人解決旅游中的障礙，打造優(yōu)質(zhì)旅游市場(chǎng)環(huán)境，以‘十星服務(wù)承諾’不斷提升服務(wù)端供應(yīng)品質(zhì)。同時(shí)為廣大旅行社同業(yè)開(kāi)放資源，幫助大家共同服務(wù)好每個(gè)游客?！?/span>
旅游行業(yè)始終是以文化與感受為核心的產(chǎn)業(yè)，游客在整體游玩的過(guò)程中能夠接觸、感知以及認(rèn)識(shí)，形成令人難以忘記的經(jīng)歷是非常美妙的一種體驗(yàn)。除了滿足對(duì)定制游的基本需求之外，云地接對(duì)服務(wù)升級(jí)領(lǐng)域也展開(kāi)了新的探索，產(chǎn)出更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為客人帶來(lái)更極致的體驗(yàn)。
