上海2018年2月1日電 /美通社/ -- 消費(fèi)升級(jí)可謂近兩年的時(shí)髦詞。從日常吃、喝、行、游、購(gòu)、娛等領(lǐng)域，每個(gè)人都能窺探到一點(diǎn)消費(fèi)升級(jí)的訊息，但都無(wú)法勾勒出中國(guó)消費(fèi)者在消費(fèi)升級(jí)大背景下生活變化的完整圖譜。
近日，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)研究院聯(lián)合《第一財(cái)經(jīng)周刊》發(fā)布了《新青年Lifestyle洞察報(bào)告》，通過(guò)2017年用戶在生活服務(wù)領(lǐng)域的消費(fèi)大數(shù)據(jù)，挖掘出了消費(fèi)者的五大生活方式，以此來(lái)洞察消費(fèi)升級(jí)時(shí)代用戶的所需所求。
據(jù)報(bào)告顯示，消費(fèi)升級(jí)在生活服務(wù)領(lǐng)域呈現(xiàn)出消費(fèi)結(jié)構(gòu)多元、品質(zhì)化導(dǎo)向兩大趨勢(shì)，2017年用戶人均訪問(wèn)品類數(shù)同比增長(zhǎng)30%，人均訪問(wèn)頻次同比增長(zhǎng)67%。用戶向餐飲品牌商戶聚攏的同時(shí)，開始在旅游、運(yùn)動(dòng)健身、親子、教育培訓(xùn)、寵物等品質(zhì)化垂直領(lǐng)域全面投入。
美團(tuán)點(diǎn)評(píng)將這群“需求多元、品質(zhì)為先”的消費(fèi)升級(jí)引領(lǐng)者定義為“新青年”。他們是生活服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)的主力軍。其中，80、90后貢獻(xiàn)了87%的生活服務(wù)訂單，是“新青年”的核心人群。
新青年五大生活方式
在消費(fèi)升級(jí)的大背景下，從新青年在餐飲、旅游、休閑娛樂(lè)、酒店、電影、運(yùn)動(dòng)健身等生活細(xì)節(jié)上的選擇和消費(fèi)方式，可以“以小窺大”，發(fā)現(xiàn)這個(gè)群體在生活、工作、社交、金錢等方面的價(jià)值觀，以及他們生活方式的變化。
美團(tuán)點(diǎn)評(píng)總結(jié)了2017年新青年的五大生活方式：
深度體驗(yàn)。他們熱衷小而精的餐廳和下午茶，崇尚“像當(dāng)?shù)厝艘粯由睢钡穆眯袘B(tài)度；
自我顏控。“愛(ài)美之心”不獨(dú)屬于女性，男性在2017年貢獻(xiàn)了28%的麗人訂單。而且對(duì)“顏值”的管理，不只停留在臉龐，新青年健身、塑形一樣都不落；
活在未來(lái)。新青年在 Top5 加班城市（北上廣深杭）占比超過(guò)85%。作為新青年的主力軍，80、90后注重自我投資，已為人父母的新青年未雨綢繆，為下一代的軟實(shí)力投資。
壕而不敗。在快節(jié)奏的工作、生活中，新青年更愿意用金錢換時(shí)間，92%的外賣訂單由“新青年”貢獻(xiàn)，2017年跑腿代購(gòu)業(yè)務(wù)訂單量增速超過(guò)70%；值得注意的是，未育“新青年”在寵物上消費(fèi)的客單價(jià)增幅超過(guò)餐飲美食8倍，可謂“人不如狗”；
外向消費(fèi)。“新青年”熱衷追捧的網(wǎng)紅餐廳日均瀏覽量高出餐飲大盤10倍，其中男性占比高達(dá)54%。“新青年”吃喝玩樂(lè)不僅是自我享樂(lè)，還是融入朋友、家人生活的方式。
日本消費(fèi)社會(huì)研究家三浦展在《第四消費(fèi)時(shí)代》中提出，在日本上世紀(jì)80年代的消費(fèi)升級(jí)中，消費(fèi)教義由“越多越好”到“精煉考究”。這種變化帶來(lái)的體驗(yàn)，并非僅僅是物質(zhì)上的考究，還有精神上的考究。日本社會(huì)的這個(gè)精致化的過(guò)程，今天正在我們社會(huì)上發(fā)生。
與過(guò)去相比，新青年的消費(fèi)更注重自我的感受、體驗(yàn)和自我增值，因此，品質(zhì)、個(gè)性化和態(tài)度對(duì)他們來(lái)說(shuō)尤為重要。
“體驗(yàn)好”才是王道
“新青年”的一大生活方式是深度體驗(yàn)，這反映在餐飲、旅游等生活服務(wù)領(lǐng)域，體現(xiàn)為他們吃得和玩得都更精細(xì)。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)大數(shù)據(jù)顯示，2017年38大城市Top100人氣餐廳的新青年評(píng)論中提及服務(wù)相關(guān)關(guān)鍵詞的美食和評(píng)論高達(dá)39%。
在旅游上，新青年們則傾向于“游如土著”，喜歡自駕游、住民宿。“像當(dāng)?shù)厝艘粯由睢笔撬麄兊穆眯袘B(tài)度。這和過(guò)去旅游走馬觀花、只為了在景點(diǎn)前面拍照“到此一游”形成了鮮明的對(duì)比。
在餐飲業(yè)，則體現(xiàn)為各種網(wǎng)紅店甚至是“單品為王”的品牌店爆紅，業(yè)態(tài)細(xì)分成為趨勢(shì)，很多餐飲品牌開始走細(xì)分市場(chǎng)路線，賣得不只是食物，還有服務(wù)、氛圍和態(tài)度，從而服務(wù)更精準(zhǔn)的客群，餐飲分層消費(fèi)特征明顯。
美團(tuán)點(diǎn)評(píng)品牌廣告總經(jīng)理陳瑞杰表示，消費(fèi)升級(jí)其實(shí)主要就是指消費(fèi)者更加注重體驗(yàn)了。過(guò)去，消費(fèi)者可能會(huì)更加關(guān)注商品本身，包括其功能和價(jià)格等；而現(xiàn)在，消費(fèi)者更加看重整個(gè)購(gòu)買或者服務(wù)過(guò)程的體驗(yàn)和感受是不是良好。
自我投資，內(nèi)外兼修
除了注重體驗(yàn)，新青年也更愿意關(guān)注自我成長(zhǎng)。他們更舍得從內(nèi)到外投資自我，實(shí)現(xiàn)自我增值。在這個(gè)“顏值即正義”的世界，對(duì)于外在的重視被新青年提升到一個(gè)與內(nèi)在同等重要的高度，從臉蛋到身材，均被納入到新青年的自我投資中。健身餐的崛起，也側(cè)面佐證了新青年對(duì)身材管理和健康的重視。
除了外在的投資，新青年還是一群崇尚“終身學(xué)習(xí)”、不斷拓展自己的技能來(lái)實(shí)現(xiàn)自我增值的消費(fèi)者。他們活在未來(lái)，愿意為未來(lái)投資，奮進(jìn)向上，全情投入工作，北上廣深杭的夜晚由他們點(diǎn)亮；他們也是“理才專家”，愿意為興趣、軟硬件技能投資，實(shí)現(xiàn)自我增值。
用金錢換時(shí)間
新青年在價(jià)值觀上更認(rèn)同“壕而不敗”，他們不愿意把時(shí)間浪費(fèi)在等待、選擇這些沒(méi)有價(jià)值的事情上，更愿意“用金錢換時(shí)間”。不想把時(shí)間浪費(fèi)在等公交車上，可以叫輛專車；工作忙碌的時(shí)候，花錢點(diǎn)外賣，既省時(shí)又省力。2017年，在新青年中，跑腿代購(gòu)成為幫助他們從繁忙的生活工作中解脫出來(lái)的生活好助手。
愛(ài)拔草，亦愛(ài)秀出來(lái)
新青年不論男女，對(duì)網(wǎng)紅店都充滿好奇心，熱愛(ài)網(wǎng)紅店的新青年還有一大共同興趣即“拍照”。他們是社交玩家，吃喝玩樂(lè)對(duì)他們而言不僅是自我享樂(lè)，還是融入朋友、家人生活的較好方式；他們樂(lè)于分享，勇于表達(dá)對(duì)生活的態(tài)度，回復(fù)、點(diǎn)贊、曬圖是其三大動(dòng)作，拔草、種草是其網(wǎng)絡(luò)常用語(yǔ)。
用戶在生活服務(wù)領(lǐng)域不斷積累的消費(fèi)行為，逐漸構(gòu)成、塑造了他們的生活方式。而美團(tuán)點(diǎn)評(píng)所洞察的新青年五大生活方式，不僅是這一較引領(lǐng)生活服務(wù)消費(fèi)浪潮的群體獨(dú)特的自我展現(xiàn)，更是對(duì)未來(lái)更多消費(fèi)群體追求美好生活趨勢(shì)的體現(xiàn)。
（關(guān)注“美團(tuán)點(diǎn)評(píng)研究院”獲取報(bào)告全文）
