上海、北京和廣州2018年2月1日電 /美通社/ -- FCM Travel Solutions 一直以企業(yè)客戶為中心，創(chuàng)新技術(shù)為核心理念，努力為企業(yè)差旅人士帶來美好的差旅體驗(yàn)。近期，F(xiàn)CM Travel Solutions 發(fā)布了下一代數(shù)字解決方案 -- FCM Connect 和人工智能差旅聊天機(jī)器人 - SAM，旨在為商旅人士和差旅經(jīng)理的差旅計(jì)劃、差旅預(yù)訂和差旅行程提供簡單、易行的差旅體驗(yàn)。
全球商務(wù)旅行協(xié)會（GBTA）發(fā)布的《GBTA BTI?展望 -- 中國2016 H2》報(bào)告指出，中國已經(jīng)成為全球較大的商旅市場，預(yù)計(jì)2017年中國商務(wù)旅行支出將達(dá)到3446億美元。而 Phocuswright 公司的一份報(bào)告指出，中國是全球利用移動設(shè)備進(jìn)行差旅預(yù)訂最多的國家，可見中國巿場對移動差旅管理服務(wù)需求旺盛。
FCM Connect 是一個集成全球差旅資源的技術(shù)平臺。通過 FCM Connect ，企業(yè)客戶可以訪問和使用 FCM 的全套數(shù)字技術(shù)，包括“差旅數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)”、“差旅審批系統(tǒng)”、“線上預(yù)訂系統(tǒng)”、“安全追蹤系統(tǒng)”、“差旅費(fèi)用報(bào)告系統(tǒng)”、“FCM 移動預(yù)訂系統(tǒng)”等。專為簡化差旅管理全流程而設(shè)計(jì)的 FCM Connect 幫助差旅經(jīng)理和差旅預(yù)訂人員更方便使用“差旅數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)”、“差旅審批系統(tǒng)”和“線上預(yù)訂系統(tǒng)” 、協(xié)助差旅相關(guān)人士全方位掌控差旅政策的執(zhí)行、通過“安全追蹤系統(tǒng)”、“差旅費(fèi)用報(bào)告系統(tǒng)”和“FCM 移動移動系統(tǒng)”提高差旅管理的效率。
FCM Travel Solutions 全球總經(jīng)理 Marcus Eklund 在采訪中表示：“我們認(rèn)為，先進(jìn)的技術(shù)推動企業(yè)不斷發(fā)展。FCM Connect 為現(xiàn)代差旅人士、差旅預(yù)訂人員和企業(yè)管理層設(shè)計(jì)而成，促進(jìn)企業(yè)以統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和流程全程管控差旅預(yù)訂、差旅行程和差旅管理。與差旅數(shù)字技術(shù)和差旅信息之間更緊密的聯(lián)系將幫助商旅人士和差旅預(yù)訂人員掌控行程于指尖之間。而且，我們的差旅顧問和客戶經(jīng)理通過 FCM Connect 獲得必要的信息，為企業(yè)提升差旅管理服務(wù)。”
FCM 還發(fā)布了人工智能差旅聊天機(jī)器人 -- SAM。SAM 是商旅人士計(jì)劃和預(yù)訂行程的小助手，它可以通過手機(jī)的對話界面回答差旅人士問題、推薦行程信息、執(zhí)行差旅人士的指令，為差旅人士提供差旅360度幫助。在差旅途中，SAM 為差旅人士帶來“遮風(fēng)擋雨”的額外服務(wù)，例如，在差旅人士動身前往巴黎的前夜，SAM 將巴黎的當(dāng)?shù)靥鞖忸A(yù)報(bào)推送給他/她，提示他/她帶上所需衣物或雨傘。
FCM Travel Solutions 亞洲區(qū)總經(jīng)理 Bertrand Saillet 談到：“我們一直積極聽取全球客戶尤其是亞洲地區(qū)企業(yè)客戶的意見和建議。我們很高興能夠發(fā)布全新的 FCM Connect 和 SAM。我們有信心新的技術(shù)將滿足企業(yè)客戶的全部需求，并將企業(yè)客戶的差旅體驗(yàn)提升至一個新的高度。FCM Connect 整合了所有的差旅技術(shù)，無論您是差旅人士、差旅預(yù)訂人員還是企業(yè)管理層人士，只需移動您的指尖，差旅全流程體驗(yàn)盡在掌握中。”
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