華盛頓2017年10月16日電 /美通社/ -- 全球內(nèi)容和語言技術(shù)服務(wù)公司 EXLRT 宣布已進(jìn)行核心服務(wù)擴(kuò)展，能夠滿足全球跨國企業(yè)不斷增長(zhǎng)的客戶體驗(yàn)需求。該公司最近擴(kuò)展了網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)容技術(shù)能力，完美集成語言和翻譯管理服務(wù)，幫助大型公司提高全球化速度和工作效率。

“全球化營銷已成為當(dāng)今企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)力的必然趨勢(shì)。但要贏得市場(chǎng)，本地化營銷也必不可少。正因如此，體驗(yàn)管理和翻譯管理開始互相滲透，齊頭并進(jìn)。在 EXLRT 的幫助下，全球領(lǐng)先品牌現(xiàn)在只需一個(gè)技術(shù)合作伙伴，就能完全實(shí)現(xiàn)‘全球本地化’營銷。”EXLRT（美國）總經(jīng)理 Karl Johnson 表示。

作為 SDL Connect 的金牌贊助商，EXLRT 將會(huì)在內(nèi)容和語言軟件及服務(wù)公司 SDL (LSE:SDL) 的主要年度活動(dòng)上，展示公司的新組合服務(wù)。SDL Connect 將于 10 月 25 日和 26 日在加利福尼亞州圣何塞舉辦，屆時(shí) SDL CEO Adolfo Hernandez 會(huì)發(fā)表演講。EXLRT 還會(huì)在活動(dòng)中發(fā)言，介紹 EXLRT 成功幫助土耳其航空公司實(shí)施全球數(shù)字體驗(yàn)的案例。土耳其航空公司在 250 個(gè)國家提供 30 多種語言的服務(wù)。

“全球化意味著要使用不同語言和觸點(diǎn)，全天候與客戶交流。這給許多公司造成了巨大壓力，他們必須擴(kuò)展內(nèi)容創(chuàng)建、翻譯和交付能力，才能實(shí)現(xiàn)全球化的偉大愿景。EXLRT 等公司率先提供內(nèi)容和語言解決方案，幫助客戶解決融合性問題，”SDL 合作副總裁 Heather Guntrum 表示，“我們非常歡迎 EXRLT 成為 SDL Connect 金牌贊助商，由此，各家企業(yè)可以了解該公司能如何幫助他們實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的價(jià)值，并將其轉(zhuǎn)化為受客戶歡迎的個(gè)性化本地體驗(yàn)。”

為了確保 EXLRT 的財(cái)富 1000 強(qiáng)客戶（如 Pentair、SCA 和 Kaiser Permanente）能充分利用這些組合能力，該公司在 Johnson 的指導(dǎo)下，還制定了客戶體驗(yàn)戰(zhàn)略實(shí)踐，形成了整體數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型方法，即首先提供個(gè)性化本地客戶體驗(yàn)，然后再應(yīng)用適當(dāng)技術(shù)。