上海2017年10月10日電 /美通社/ -- 2017年10月10日，由京東旗下獨立運營的全新奢侈品服務(wù)平臺 -- TOPLIFE 已亮相各大應(yīng)用商店，開放初版APP的公開下載。作為線上精品旗艦，TOPLIFE為中國消費者悉心設(shè)計，于指尖集合全球諸多奢侈品牌官方旗艦店，打造線上尊享購物體驗。完全獨立運營的APP平臺將京東卓越的客戶體驗與奢侈品品牌的尊崇服務(wù)完美結(jié)合，為消費者帶來耳目一新的精品購物體驗。
TOPLIFE：定義線上精品旗艦
各大奢侈品牌以官方旗艦店的模式入駐TOPLIFE，所售商品均秉承正品正價的銷售策略，并逐步實現(xiàn)與品牌線下店鋪的上新同步。匯聚時下潮流，鏈接世界風(fēng)尚，TOPLIFE力求將全球精品零時差帶給中國消費者，讓國際時尚觸手可及。
指尖輕觸TOPLIFE的首頁，目之所及不止于琳瑯商品，而是以專區(qū)分類精心呈現(xiàn)的一眾精品品牌。每一個合作品牌在TOPLIFE上都有單獨的展示空間，向消費者呈現(xiàn)獨特且全面的品牌故事。La Perla，Emporio Armani，Rimowa，B&O Play，Ports 1961，Trussardi等合作品牌已先期上線。至歲末，將有更多國際奢侈品牌先后入駐TOPLIFE，線上精品旗艦初現(xiàn)規(guī)模。平臺還將與甄選奢侈品牌進行深度合作，持續(xù)推出獨家品牌和獨家發(fā)售系列。
此外，APP內(nèi)還集結(jié)了各大時尚媒體與意見領(lǐng)袖的“風(fēng)尚筆記”，以生花妙筆與深度心得充分傳遞多元時尚視角，詮釋世界流行風(fēng)尚；也為高端生活方式的踐行者提供了深度閱讀的至臻體驗，啟發(fā)無處不在的時尚靈感。商品的線上陳列方面，TOPLIFE以品質(zhì)展現(xiàn)繽紛細(xì)節(jié)，部分品牌的商品圖片及視頻展示由TOPLIFE團隊親力打造，力求多角度呈現(xiàn)出每一件商品的精致細(xì)節(jié)。
獨家定制內(nèi)容，繽紛品牌故事，不斷探索與完善的平臺體驗。TOPLIFE傾心專注與熱愛，為線上精品購物提供愉悅及滿足的感官體驗，旨在定義線上精品旗艦的標(biāo)準(zhǔn)。
TOPLIFE：呈獻尊享購物體驗
為向所有顧客呈獻尊貴購物體驗，TOPLIFE不僅悉心打造界面的視覺呈現(xiàn)，其客戶服務(wù)也為業(yè)內(nèi)所獨。TOPLIFE的“時尚顧問”團隊有別于傳統(tǒng)客服，由品牌直接培訓(xùn)，擁有深厚的品牌認(rèn)知與全面豐富的產(chǎn)品知識，了解奢侈品客戶的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。除此之外，TOPLIFE還為客戶提供一對一服務(wù)、VIP會員專屬顧問服務(wù)，以及24小時在線顧問服務(wù)。確保在線上平臺這個跨越時間與地域的購物空間之內(nèi)，每一位用戶都能擁有7x24小時全天候的優(yōu)質(zhì)用戶體驗。目前TOPLIFE時尚顧問團隊提供電話與線上兩種咨詢服務(wù)，預(yù)期明年會實現(xiàn)視頻咨詢服務(wù)。
TOPLIFE的獨家優(yōu)勢還在于其高效、尊崇的配送服務(wù)，令顧客盡享舒心流暢的購物體驗。對于北上廣深蓉的消費者，平臺承諾下單后較快一天的送達效率，其他大部分城市也會實現(xiàn)最晚三天的配送速度。此外，TOPLIFE還配置有“白手套”尊崇配送服務(wù)，用心完善配送流程的最后一環(huán)，為客戶呈上其甄選的商品。“白手套”服務(wù)先期也將在北上廣深蓉五大城市定點施行，作為TOPLIFE的特色服務(wù)提供給每一位客戶。
悉心備至的客戶服務(wù)，傾力打造的尊享購物體驗。TOPLIFE以獨特、友好與尊崇吸引多元消費者。TOPLIFE深信，會有更多品質(zhì)生活家于指尖體驗后，了解并深深喜愛上這一奢侈品服務(wù)平臺。
TOPLIFE：矢志奢侈品電商的未來
TOPLIFE作為京東的戰(zhàn)略性旗艦項目，以消費者需求為導(dǎo)向，以客戶體驗為先的初心與愿景，秉承高端標(biāo)準(zhǔn)，為每位顧客打造奢侈品線上購物新體驗，開啟奢侈品牌在中國零售布局的全新局面。
與此同時， TOPLIFE是國際奢侈品牌與中國消費者交互的極佳界面。它不僅滿足了高端消費人群的品質(zhì)需求，也籍此平臺將奢侈品的精品意識與品牌的精神文化傳遞給更多的中國消費者。TOPLIFE愿與大眾攜手展望、共同探索中國奢侈品電商模式的新格局，更衷心期盼奢侈品零售與服務(wù)的未來，俱是朝氣蓬勃的面貌。
