北京2017年3月22日電 /美通社/ -- 近日，果加升級(jí)更新微信客服系統(tǒng)，為行業(yè)首家實(shí)現(xiàn)“ERS+ERP+微信安裝+微信客服”全程電子信息化管理服務(wù)。作為互聯(lián)網(wǎng)智能鎖品類開創(chuàng)者，果加智能以提高用戶滿意度為方向，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量，同時(shí)不斷優(yōu)化、升級(jí)服務(wù)內(nèi)容，為用戶提供更加便捷、專業(yè)的服務(wù)。
多種消息類型讓溝通更準(zhǔn)確，服務(wù)效率提升
果加用戶可關(guān)注果加智能官方微信服務(wù)號(hào)“GO 果加”，打開對(duì)話框發(fā)送消息，直接進(jìn)行售前、售后咨詢。果加智能微信客服支持語(yǔ)音、視頻、圖文等多種消息類型，為用戶提供售前、售后咨詢服務(wù)。
用戶可通過(guò)一鍵發(fā)送圖片、視頻等方式，將不易描述信息，快速準(zhǔn)確的傳遞給果加服務(wù)人員，溝通更準(zhǔn)確。果加服務(wù)人員可以通過(guò)圖文、視頻等信息，快速判斷用戶咨詢問(wèn)題，提供解決方案，有效提升服務(wù)效率。
動(dòng)作頻頻，果加智能開啟服務(wù)綜合布局
作為互聯(lián)網(wǎng)智能鎖行業(yè)領(lǐng)先品牌，果加智能產(chǎn)品市占有率遙遙領(lǐng)先，萬(wàn)科、綠地、自如、途家、攜程等客戶均與果加達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。果加智能服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)，服務(wù)人次超過(guò)200萬(wàn)，果加自有服務(wù)團(tuán)隊(duì)積累了豐富的商用、家用服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
2017年，果加率先成立質(zhì)量管理委員會(huì)，打造國(guó)內(nèi)首個(gè)互聯(lián)網(wǎng)智能鎖檢測(cè)驗(yàn)證中心，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量，為用戶提供可靠、穩(wěn)定的產(chǎn)品與服務(wù)。
果加智能質(zhì)量管理委員會(huì)將全程參與產(chǎn)品的研發(fā)過(guò)程，以產(chǎn)品立項(xiàng)為起點(diǎn)，涵蓋果加“硬件+云”，下設(shè)四個(gè)部門，從系統(tǒng)驗(yàn)證、結(jié)構(gòu)驗(yàn)證、生產(chǎn)質(zhì)量管理、售后質(zhì)量管理四方面，把關(guān)互聯(lián)網(wǎng)智能鎖產(chǎn)品品質(zhì)。
微信客服系統(tǒng)升級(jí)完成后，果加完整的質(zhì)量服務(wù)生態(tài)鏈搭建完成，成為行業(yè)首家實(shí)現(xiàn)“ERS+ERP+微信安裝+微信客服”全程電子信息化管理服務(wù)的服務(wù)商，為用戶的互聯(lián)網(wǎng)智能鎖產(chǎn)品提供全生命周期的質(zhì)量服務(wù)管理。
歡迎關(guān)注“GO 果加”微信服務(wù)號(hào)，使用微信客服咨詢服務(wù)，體驗(yàn)果加智能更加專業(yè)、便捷、直接的服務(wù)體驗(yàn)平臺(tái)。
