北京2008年11月28日電 /美通社亞洲/ -- “我要找鑰匙開門，找到了五十萬把，但是我不知道哪一把才能開門”。麒迅旅行網 (OYESGO.com) 產品總監(jiān)宋亞南這樣描述搜索困境。

搜索引擎在信息爆炸年代應運而生。搜索技術像是一個巨大的篩子，幫助用戶從信息海中篩選需要的內容，但隨便搜索什么，很可能有幾十萬條相關信息，還是需要用戶一行行檢索。

搜索領域有句名言：引擎無法精確知道用戶要的是什么，除非用戶已經找到了他想找的東西。這就是搜索的困境。

如何擺脫困境？ 宋亞南認為，搜索技術的專業(yè)細分化、個性化、排序多樣化以及口碑化這“四化”，將是垂直搜索領域未來的發(fā)展方向。

垂直搜索專精深的特點，決定了基于專業(yè)的細分化可能。仍然是篩子，但是篩子眼縮小了一千倍。以專精旅游搜索業(yè)務的麒迅旅行網為例，用戶搜索旅游出行信息時，互聯網上鋪天蓋地的無關信息已被過濾。只專注于旅游出行，使得高精度過濾成為可能。

個性化將是下一代互聯網的特征，搜索技術也不例外。用戶搜索從上海到哈爾濱28日機票的信息，他可以定制“我的搜索”，在搜索機票的同時，麒迅旅行網會自動向用戶提交28日上海和哈爾濱兩地的天氣信息，這正是出行者所要關注的：我需要多帶一件厚外套嗎？結果中也可以包含未來一月內的機票價格走勢圖，用戶可以據此決定是否推遲出行。酒店搜索的結果中會出現酒店四周的詳細地圖，小圖標表示的酒店各項服務、到附近車站或機場的交通路線。一句話：按照定制內容，一次搜索，全部搞定。夠專才能精，這是垂直搜索引擎的優(yōu)勢所在。此外，麒迅旅行網還聘請了旅游行業(yè)的資深專家在線回答用戶的提問，這樣的，是通用搜索引擎難以達到的。

排序多樣化也是麒迅旅行網作為垂直搜索引擎相對通用搜索引擎的一大特色。搜索領域有所謂“黃金三角”的說法，即用戶在搜索結果中，最看重的部分是頁面左上角的前五條結果，這里被稱為“黃金三角”。一次搜索可能產生五十萬條結果，但是用戶90%的注意力都集中在第一頁的前五條，搜索結果的第二頁，只剩下10%的用戶可能會匆匆瀏覽。因此有人開玩笑說：搜索結果的排序是重要的，比有沒有出現還重要。

但誰來決定搜索結果的出現順序？是搜索引擎的排名算法。但在垂直搜索引擎中，順序可以由用戶自己決定。同樣以機票搜索為例，用戶能自行決定搜索結果出現的順序：選擇“價格”，那么出現的就是較便宜的機票，選擇“到達時間”，則首先從時間因素排序，同樣，也能用用戶偏愛的航空公司作為排序關鍵。更重要的是用戶可以根據其他用戶反饋的“滿意度”進行排序。

這就是口碑化，將用戶放在搜索引擎的核心地位的排序方法。當用戶通過搜索并使用過某個航空公司或者酒店的服務后，他可以發(fā)表自己的看法和評論，這些看法和評論，一方面將是搜索引擎對產品服務提供商質量的重要考核，另一方面，也是其他用戶選擇該產品與否的重要因素。在這樣一個優(yōu)勝劣汰的反饋機制下，搜索引擎通過各種方式，將重要的”排序優(yōu)先級”交給了用戶：用戶越滿意，按照滿意度排序時，該商家出現在黃金三角區(qū)的可能性就越大。商家是否能出現在前列，用戶是否會選擇商家，是由商家自己的表現來決定的。

基于專業(yè)的細分化，以及個性化，排序多樣化，口碑化，這就是搜索引擎將要實現的“四化”。