上海2015年9月18日電 /美通社/ -- 9月13日，2015中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)汽車電商峰會(huì)在北京舉行，行業(yè)大佬們悉數(shù)到場(chǎng)。車享CEO夏軍、車享二手車事業(yè)部總經(jīng)理吳宏出席會(huì)議，與業(yè)界同行分享了車享的破界與生長(zhǎng)之路。
三年前，上汽集團(tuán)打破傳統(tǒng)汽車制造和銷售模式，打造國(guó)內(nèi)首個(gè)傳統(tǒng)車企自營(yíng)的“全生命周期”電商平臺(tái) -- 車享。從第一個(gè)吃螃蟹的人到現(xiàn)在的行業(yè)領(lǐng)軍者，車享CEO夏軍在峰會(huì)上發(fā)表了《那些年我們跳過(guò)的坑》主題演講并參與圓桌對(duì)話，分享汽車制造商獨(dú)立創(chuàng)辦電商平臺(tái)的經(jīng)驗(yàn)與體悟。
夏軍坦言，在探索“傳統(tǒng)汽車銷售服務(wù)業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”的新型業(yè)務(wù)模式過(guò)程中，車享團(tuán)隊(duì)并非一路坦途，他們跳過(guò)三個(gè)典型的“大坑”，在跌倒中總結(jié)出三條對(duì)應(yīng)的策略：第一，避免盲目的互聯(lián)網(wǎng)崇拜。汽車銷售服務(wù)行業(yè)的O2O轉(zhuǎn)型相當(dāng)于以百米沖刺的速度跑馬拉松，既要擁有互聯(lián)網(wǎng)的開放性、創(chuàng)新性，也要結(jié)合傳統(tǒng)業(yè)務(wù)實(shí)際情況，制定長(zhǎng)期的作戰(zhàn)規(guī)劃和各階段的行動(dòng)方案與行為準(zhǔn)則；第二，避免脫離自身實(shí)際的依樣畫葫蘆。作為在行業(yè)中有一定積淀的傳統(tǒng)企業(yè)，所具備的資源、優(yōu)勢(shì)、能力和基因是純粹的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)所不具備的。結(jié)合行業(yè)趨勢(shì)和自身優(yōu)勢(shì)找到合適的業(yè)務(wù)切入點(diǎn)，才能在市場(chǎng)中占有不可取代的一席之地；第三，避免虛榮的目標(biāo)設(shè)置。不要單純地把PV、UV、用戶數(shù)量等互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)所追捧的數(shù)據(jù)作為判斷成功的指標(biāo)。汽車電商要回歸商業(yè)本質(zhì)，做好對(duì)用戶、商戶的價(jià)值建設(shè)和服務(wù)提升。
在探討二手車電商模式的圓桌對(duì)話中，車享二手車事業(yè)部總經(jīng)理吳宏秉承了車享“真正為用戶和商戶創(chuàng)造價(jià)值”的理念。他指出，互聯(lián)網(wǎng)在一定程度上解決了二手車交易中價(jià)格、車況信息不對(duì)稱、信息傳遞受眾面窄、交易效率低等痛點(diǎn)，但由于二手車發(fā)展特殊的業(yè)務(wù)形態(tài)，其低頻、高價(jià)、一車一況、缺乏標(biāo)準(zhǔn)化等本質(zhì)問題并非僅依靠互聯(lián)網(wǎng)就能有跳躍性轉(zhuǎn)變。做好互聯(lián)網(wǎng)二手車業(yè)務(wù)，要少些浮躁多些沉淀，踏實(shí)地把產(chǎn)品、承接渠道、支撐業(yè)務(wù)發(fā)展的團(tuán)隊(duì)一步步打磨精細(xì)。
“車享到今天我們已經(jīng)很清晰自己整個(gè)的發(fā)展戰(zhàn)略，我們要構(gòu)建一個(gè)天羅地網(wǎng)。”在分享了車享一路走來(lái)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)后，夏軍向與會(huì)嘉賓描繪了車享的現(xiàn)在和未來(lái)。經(jīng)過(guò)三年磨礪，尤其是上線一年半的業(yè)務(wù)迭代和完善，獨(dú)樹一幟的“車享模式”已經(jīng)輪廓清晰。在C2B模式“用戶至上”的價(jià)值驅(qū)動(dòng)下，車享要達(dá)成的目標(biāo)有兩個(gè)：第一是實(shí)現(xiàn)線上和線下的一體化，讓用戶能夠在線上和線下之間自由切換；第二是各業(yè)務(wù)線融會(huì)貫通，最終呈現(xiàn)給終端用戶汽車消費(fèi)全生命周期的一站式服務(wù)。
車享是這樣規(guī)劃的，也是這樣踐行的。夏軍介紹說(shuō)，目前，車享平臺(tái)覆蓋買車、養(yǎng)車、用車、賣車的線上業(yè)務(wù)體系已比較成熟，9月20日，將正式推出“全生命周期”連鎖實(shí)體服務(wù)品牌“車享家”，依托上汽集團(tuán)線下的豐富資源和成熟經(jīng)驗(yàn)，與線上業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接。
一個(gè)為汽車消費(fèi)“提供真正站在消費(fèi)者視角的服務(wù)，連接友好的情感，創(chuàng)造較佳的體驗(yàn)，打造真正貫通OTO的服務(wù)載體”已清晰地呈現(xiàn)在我們面前，它將改造整個(gè)汽車消費(fèi)生態(tài)圈，實(shí)現(xiàn)汽車產(chǎn)業(yè)鏈的價(jià)值重構(gòu)。
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