上海2015年8月24日電 /美通社/ -- 德邦快遞在入駐阿里菜鳥網(wǎng)絡(luò)后，為了更好地服務(wù)淘寶、天貓等電商賣家，于8月正式推出全新產(chǎn)品 -- “電商尊享”，該產(chǎn)品定位為德邦快遞主營產(chǎn)品，與之前推出的標(biāo)準(zhǔn)快遞、3.60特惠件平級，三大產(chǎn)品覆蓋了電商賣家、一般大眾、重貨市場。“電商尊享”產(chǎn)品的推出，意味著德邦快遞開始進(jìn)軍小件、輕貨、短線市場，快遞產(chǎn)品線得到進(jìn)一步豐富。各類產(chǎn)品協(xié)同發(fā)力快遞市場，提升德邦在快遞領(lǐng)域的競爭力。
與普通大眾用戶不同的是，電商賣家一般月發(fā)貨量大，特別注重快遞服務(wù)時效和成本。以浙江某經(jīng)營木藝產(chǎn)品的淘寶店鋪為例，每月發(fā)貨量超過22000件，同城件的時效要求在24小時內(nèi)，每月的快遞費(fèi)用高達(dá)30萬以上。基于對電商賣家的洞察，德邦以客戶為中心，深入研究設(shè)計“電商尊享”產(chǎn)品，以解決電商客戶的物流痛點(diǎn)。該產(chǎn)品獨(dú)特地提出了五“心”服務(wù)主張：用心、省心、放心、安心、貼心。如“用心”是大客戶可享受德邦專業(yè)團(tuán)隊駐場服務(wù)；“省心”是可免費(fèi)提供電子運(yùn)單和系統(tǒng)對接服務(wù)，極大提升賣家發(fā)貨效率；“放心”是指電商賣家可享受1元保價、24小時閃賠尊享服務(wù)，運(yùn)輸全程安心無憂。
“電商尊享”產(chǎn)品服務(wù)價格更具競爭力，全國可到無超派，服務(wù)范圍更廣，售后服務(wù)和保障機(jī)制更加完善，讓電商賣家在降低自身快遞成本的同時，又能享受到高品質(zhì)的快遞服務(wù)。德邦以此全力支持電商賣家的生意運(yùn)營，專業(yè)專注，為電商客戶免去后顧之憂。
德邦快遞上線21個月來，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量以平均每月近15%的速度持續(xù)增長，業(yè)務(wù)量不斷攀升。“電商尊享”產(chǎn)品推出后，將圍繞賣家的需求繼續(xù)加以完善，滿足客戶定制化的要求，全力提高客戶服務(wù)滿意度。未來德邦將繼續(xù)以客戶為中心，不斷創(chuàng)新突破，成為客戶業(yè)務(wù)發(fā)展的堅強(qiáng)后盾和可靠伙伴。
德邦致力成為以客戶為中心，覆蓋零擔(dān)、快遞、整車、倉儲供應(yīng)鏈等多元業(yè)務(wù)的綜合性物流供應(yīng)商。我們憑借堅實(shí)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、強(qiáng)大的人才儲備、深刻的市場洞悉，為跨行業(yè)的客戶創(chuàng)造多元、靈活、高效的物流選擇，讓物流賦予企業(yè)更大的商業(yè)價值，賦予消費(fèi)者更卓越的體驗(yàn)。
德邦始終緊隨客戶需求而持續(xù)創(chuàng)新，堅持標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營、搭建最優(yōu)線路，優(yōu)化運(yùn)力成本，為客戶提供快速高效、便捷及時、安全可靠的服務(wù)。截止2015年8月，公司已開設(shè)直營網(wǎng)點(diǎn)5,600多家，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全國，自有營運(yùn)車輛9,300余臺，全國轉(zhuǎn)運(yùn)中心總面積超過121萬平方米。
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