巴黎2015年6月16日電 /美通社/ -- 索迪斯集團與皇家特許測量師學會（RICS）于世界設施管理日當天公布的一份最新研究顯示，設施管理對提高工作場所的生活質量具有顯著影響。
這項針對全球設施管理專家的調研旨在探索從業(yè)者的態(tài)度，揭示設施管理如何作用于提升組織效率和員工幸福感，并日漸成為一門戰(zhàn)略管理科學。[1]
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該項研究由 ComRes 代表索迪斯集團于2015年4月在皇家特許測量師學會（RICS）的支持下在設施管理專家中進行。 |
61%的受訪者表示，改善工作環(huán)境和提高員工幸福感將在未來兩年對企業(yè)產(chǎn)生深遠影響。30%的受訪者提到改善工作環(huán)境和服務質量可以增強同事之間的社交互動；22%的受訪者認可緩解工作壓力和提升工作效率，另有22%的受訪者提到改善工作環(huán)境和服務質量對員工個人的健康和幸福感產(chǎn)生積極效應。索迪斯集團正是通過提高生活質量的服務對這些方面產(chǎn)生積極影響。
而市場也正向綜合設施管理（IFM）方向積極發(fā)展：近三分之一的受訪者正計劃考慮在未來嘗試整合服務外包，同時有半數(shù)受訪者已經(jīng)采取綜合或捆綁式服務外包策略。
受訪者認為，整合服務外包較大的好處在于提升成本效率（75%），其次為客戶提供專一服務窗口也是一大優(yōu)勢（68%），因為這樣能簡化供應鏈管理、規(guī)避管理系統(tǒng)重復。
該報告同時發(fā)布了設施管理服務其本身的發(fā)展趨勢。結果顯示，清潔、設施維護和安保已成為外包程度較高的服務領域。
索迪斯集團全球服務運營首席執(zhí)行官 Satya Menard 表示：“我們很高興參與了此項研究，并將研究成果于‘世界設施管理日’期間公布。研究中我們發(fā)現(xiàn)，許多公司開始嘗試將較佳行業(yè)標準和實踐引入其設施管理戰(zhàn)略規(guī)劃中。越來越多的客戶正在尋找志同道合的綜合設施管理合作伙伴，為其員工提供一個融洽、安全、健康、快樂和富有成效的工作環(huán)境——員工的生活質量成為首要考慮因素。這也印證了我們在服務世界各地的客戶時所看到的需求。”
皇家特許測量師學會設施管理專家組組長 Paul Bagust 表示：“我們在這項研究中有一些非常有趣的發(fā)現(xiàn)，特別是在設施管理的未來趨勢及其在全球普適性方面。研究結果顯示，企業(yè)在計劃其綜合設施管理領域服務外包時，服務質量已取代降低成本成為企業(yè)越來越重視的關鍵因素。同時員工幸福感作為提升企業(yè)整體生產(chǎn)力的一種方式，也是許多設施管理專家衡量的一個重要因素。”
此項研究是在索迪斯集團與市場調查公司哈里斯互動（Harris Interactive）近期共同進行的一項名為“領導者如何看待生活質量”的調查基礎上完成的。該調查由工商企業(yè)、醫(yī)療保健和教育領域的780位高層決策者參與，其中66%的高層管理者認為提高生活質量是其所在機構的戰(zhàn)略重點。86%的領導者已在其組織機構內采取了至少三項關于提高生活質量的舉措。
此外，索迪斯集團攜手哈里斯互動公司（Harris Interactive）對五個國家的1000名學生進行了調查，從而將當今商界領袖與千禧代的未來領袖的觀點進行比較。69%的高潛力千禧青年完全同意生活質量對于未來組織績效具有非常重要的影響，而當今商業(yè)領袖中持此觀點的人數(shù)占到57%。未來一代青年領袖將生活質量視為組織績效第一驅動力，而當今商業(yè)領袖將這一因素排在第五位。
