廣州2014年7月15日電 /美通社/ -- 暨南大學附屬第一醫(yī)院（即廣州華僑醫(yī)院）與掛號網(wǎng)強強聯(lián)手，整合信息技術與移動通訊技術，引入全新的金融支付手段，通過醫(yī)院現(xiàn)有信息化系統(tǒng)的移動性擴展和延伸，推出手機上的“微醫(yī)院”，提升患者就醫(yī)體驗。
患者黎女士最近經(jīng)常感覺到眩暈、無力。而神經(jīng)內(nèi)科正是廣州華僑醫(yī)院省臨床重點專科，對于腦血管病、眩暈等疾病形成特色專長，在全國具有較高的知名度。該學科是衛(wèi)生部腦血管病質(zhì)控及規(guī)范診治委員會和腦梗死單病種質(zhì)控委員會委員單位，衛(wèi)生部腦血管病質(zhì)控中心“國家十二五期間腦梗死溶栓示范基地”建設牽頭單位，眾多腦血管病臨床診治指南或?qū)＜夜沧R撰寫單位之一，廣東省內(nèi)較早開展顱內(nèi)動脈狹窄支架成形術醫(yī)療單位，衛(wèi)生部腦出血微創(chuàng)血腫引流術全國基地醫(yī)院。是國務院學位委員會批準的碩士學位授予點和博士學位授予點。
輕松掛號，三步操作不到三分鐘
周一早上，黎女士打算下午去廣州華僑醫(yī)院看病，她拿出智能手機。
整個掛號過程不超過3分鐘。“很簡單，容易上手。” 黎女士說。
“流程很順暢，比以前有了很大的改善，很便捷”、“醫(yī)院確實真心辦實事”，門診大堂掛號處表示：類似的評價近期頻頻出現(xiàn)在醫(yī)院的意見箱里，說明我們醫(yī)院的流程改造和信息化投入是走對了的。
這次廣州華僑醫(yī)院實現(xiàn)的智能“微醫(yī)院”，除了以往的預約掛號外，還可以提前4小時實現(xiàn)當天掛號、支付掛號費、取報告單等多項功能。廣州華僑醫(yī)院門診辦陳超主任說：“我們希望患者能以較快的時間實現(xiàn)就診，減少排隊次數(shù)，把時間還給患者，一是不浪費時間，二是整個醫(yī)院的流程和分流得到改善，提高門診患者滿意度。”
便捷就診，候診取報告單手機搞定
下午15：00，黎女士提前到達醫(yī)院就診科室外的分診臺，出示身份證，就診號進入候診系統(tǒng)。
隨后，黎女士回到自己車上，開始刷微信。由于候診時患者可以通過 APP 與候診叫號系統(tǒng)的同步刷新，即使不在診室外，也能實時查看最新候診信息，現(xiàn)在黎女士的手機上顯示，她的前面還有五位患者，黎女士開玩笑的說，這個功能會帶旺周邊休閑娛樂場所，咖啡廳啊，茶室啊都有生意做了，浮生偷得半日閑，看看書也是好的。
就診完畢，做完檢查，黎女士隨即離開醫(yī)院，三個小時候后，她打開APP取報告單功能，當天檢查報告已經(jīng)推送至手機上了，不需要再回醫(yī)院機打報告單。
黎女士的檢查報告有許多參數(shù)，非專業(yè)醫(yī)學人員并不能看得明白。掛號網(wǎng)負責產(chǎn)品運營及設計的副總裁彭彬彬先生介紹說，“微醫(yī)院實現(xiàn)預約掛號、當日掛號、預約支付、院外候診、提取報告單，這五個功能只是一期的功能，也是一切應用的基礎功能，掛號網(wǎng)還將在此基礎上推出微醫(yī)生功能，實現(xiàn)用戶與醫(yī)生之間的無縫連接，不久的將來，黎女士將可以直接與主治醫(yī)生通過智能手機進行聯(lián)系，上傳報告單請求醫(yī)生為她讀解報告單的內(nèi)容，并給出就診建議，這樣一來患者會感到更加的方便和貼心。”
“微醫(yī)院”全新就診模式，只為方便群眾
掛號網(wǎng) CEO 廖杰遠先生表示，掛號網(wǎng)將不余遺力、實實在在以信息化技術為手段協(xié)助醫(yī)院提高患者滿意度，實現(xiàn)“就醫(yī)不難，健康有道”的企業(yè)使命。目前，掛號網(wǎng)將在廣東、在北京、上海、武漢等地 800多家醫(yī)院陸續(xù)開展“微醫(yī)院”的升級工作。
患者在醫(yī)院反映較強烈、最集中的問題是到醫(yī)院就診時多次排長隊，在掛號、交費、取藥、取檢驗結(jié)果、出院結(jié)算幾個環(huán)節(jié)等候時間較長。本次與掛號網(wǎng)的合作中，針對群眾反映的問題，廣州華僑醫(yī)院加大信息化建設投入，優(yōu)化和改進醫(yī)療服務流程，有效地疏導分流患者，為患者和醫(yī)療都帶來方便。
華僑醫(yī)院與掛號網(wǎng)的合作始于2011年。掛號網(wǎng) CEO 廖杰遠表示，老百姓就醫(yī)“三長一短”問題是掛號網(wǎng)協(xié)助醫(yī)院有待改善的長久工作重心，廣州華僑醫(yī)院“微醫(yī)院”APP 二期功能也正在測試，上線后將實現(xiàn)更深入的診間支付、檢查住院預約等深化功能，更進一步將傳統(tǒng)醫(yī)院服務窗口搬到手機上。
廣州華僑醫(yī)院是一所集醫(yī)療、教學、科研、預防、保健和康復于一體的綜合性醫(yī)院，面向國內(nèi)患者和海外僑胞開放。先后獲評為“三級甲等醫(yī)院”、“愛嬰醫(yī)院”“國際 SOS 合作醫(yī)院”“廣東省文明醫(yī)院”、“行風滿意醫(yī)療單位”等榮譽稱號。
