微軟公司（Microsoft Corp.）宣布推出新的銷(xiāo)售人員體驗(yàn)應(yīng)用Microsoft Viva Sales。Viva Sales利用Microsoft 365和Microsoft Teams提供的客戶(hù)參與度數(shù)據(jù)增強(qiáng)各種CRM系統(tǒng)，并利用人工智能為銷(xiāo)售人員提供個(gè)性化建議和見(jiàn)解，以便與他們的客戶(hù)建立更緊密的聯(lián)系。這有助于銷(xiāo)售人員更加順暢地與客戶(hù)進(jìn)行個(gè)性化互動(dòng)，加快交易完成速度。

在當(dāng)前混合工作模式環(huán)境下，員工從他們使用的工具到他們的工作時(shí)間和地點(diǎn)，都對(duì)雇主提出了更多的要求。 這對(duì)銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)尤其如此。Viva Sales使銷(xiāo)售人員能夠從Microsoft 365和Teams獲得見(jiàn)解，免除手動(dòng)輸入數(shù)據(jù)的麻煩，并在保持工作流程的同時(shí)獲得人工智能驅(qū)動(dòng)的建議和提醒。Viva Sales在銷(xiāo)售人員已經(jīng)使用的工具中以適當(dāng)?shù)膱?chǎng)景提供見(jiàn)解，為銷(xiāo)售人員節(jié)省時(shí)間，并為組織提供更完整的客戶(hù)視圖，從而簡(jiǎn)化銷(xiāo)售人員的體驗(yàn)。（美通社,2022年6月16日華盛頓州雷德蒙德）