繼去年9月,春秋集團與首旅如家酒店集團達成戰(zhàn)略合作、宣布共創(chuàng)合資公司后,雙方攜手打造的交通樞紐型特色酒店新品牌 --“嘉虹酒店”,于6月28日正式發(fā)布。這也是春秋集團與首旅如家達成戰(zhàn)略合作以來的首個落地項目。嘉虹酒店首家門店位于上海虹橋機場樞紐核心地段,由原址上的經(jīng)濟型酒店升級改造而成。依托臨近交通樞紐的屬性特色,全新的嘉虹品牌著重融入航空主題的設(shè)計與體驗,并提供與機場出行配套的便利服務,致力于滿足廣大商旅用戶及航空機組人員的多樣化需求。在完成旗艦店的打造后,嘉虹酒店也將進一步加快連鎖化擴張的步伐,將更多嘉虹酒店開到重點城市的機場、高鐵站附近去。此外,“Skybird Hotel Alliance嘉虹酒店聯(lián)盟”海內(nèi)外門店也在同步布局,目前在出行熱門國家日本已經(jīng)有兩家掛牌的嘉虹酒店落地。
考慮到最大程度地滿足多樣化客人的差異化需求,嘉虹酒店充分利用公區(qū)空間,融入多樣化的體驗及消費場景,切入細分客群大市場。為了營造清晰明快的動線體驗和強互動感,嘉虹酒店首次將“市集”的概念運用到酒店運營中,并采用“店中店”的方式呈現(xiàn)消費體驗鏈路。在公區(qū)的打造上,酒店采用開放式設(shè)計,不僅可靈活分隔、節(jié)省能耗,同時還可以提升酒店分區(qū)的聯(lián)動性。同時,每個功能分區(qū)都有自己的店名,不僅可以供住店客人消費,也可對外開放,吸引非住店客人體驗。這也是嘉虹酒店在滿足商旅需求的基礎(chǔ)上,吸引多類型客源、使酒店維持良性可持續(xù)收入的一種嘗試。
為了匹配商旅客群的需求,嘉虹酒店也針對性地對公區(qū)進行了相應規(guī)劃。一方面,在公區(qū)的設(shè)計上,嘉虹專門預留出了私密性較好的商務會客空間,供客人預約使用;另一方面,嘉虹也在公區(qū)內(nèi)開辟了共享辦公空間,不僅為客人提供了更具氛圍的辦公場景,也可作為會議會場使用。
作為一個注重品質(zhì)的中高端酒店品牌,嘉虹酒店的目標客群并不局限于商旅客人。根據(jù)出行的性質(zhì)不同,出行主體和入住客群也隨之變化。對此,嘉虹設(shè)置了多種房型,匹配各類客人的需求。如配備一鍵報警功能的長者房,配備落地鏡、梳妝臺的女生房;針對親子人群,酒店也設(shè)有童趣房,并為多人出游的親子家庭,打造童趣連通房;配備電玩設(shè)備的榻榻米“懶人房”則是為新生代消費者準備。
最為特別的,則是其頭等艙房間,旨在將飛機上頭等艙的體驗搬到嘉虹酒店中來。不僅配備私人管家服務,全流程提供即時服務,還在房間內(nèi)配備單獨娛樂系統(tǒng)、按摩設(shè)施等;同時在房間陽臺也可實現(xiàn)BBQ、聚會用餐等需求。
在往返機場的接駁班車之外,嘉虹酒店還接入了隸屬于春秋集團的部分城市觀光巴士的資源,從而使酒店住宿之外的“大旅游”服務邊界得到延伸。在旅游服務的版塊,一方面,嘉虹酒店將承接春秋旅游的團客等住宿需求,進一步提升雙方資源互聯(lián)互通的效率和價值;另一方面,在線上流量增長乏力且價格越發(fā)昂貴的情況下,酒店作為現(xiàn)象生活場景的立體式體驗空間,成為線下旅游體驗門店的一種優(yōu)質(zhì)落地場景。按照規(guī)劃,未來嘉虹酒店達到一定的連鎖規(guī)模之后,將著重接入當?shù)赜萎a(chǎn)品資源,進一步激活和發(fā)展以酒店住宿為基點的其他旅游消費需求。
(美通社,2019年6月28日上海)