截至7月10日，普吉島船只傾覆事故已造成45名中國公民遇難，2人失聯(lián)。其中，中國平安有23名客戶遇難，占總遇難人數(shù)一半。事故發(fā)生后，中國平安迅速啟動(dòng)理賠程序，并完成業(yè)內(nèi)首筆預(yù)付賠款。目前，中國平安旗下各保險(xiǎn)業(yè)務(wù)公司累計(jì)完成理賠審核結(jié)案202.9萬元。同時(shí)，中國平安成立的海外現(xiàn)場(chǎng)工作組已第一時(shí)間趕赴泰國，為出險(xiǎn)客戶提供免單證、急速墊付醫(yī)療費(fèi)及安排回國等服務(wù)。

經(jīng)排查，此次事故中國平安出險(xiǎn)客戶共計(jì)83人，并有23名客戶遇難，預(yù)估最大賠付額共計(jì)1343.1萬元。截至目前，平安產(chǎn)險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、養(yǎng)老險(xiǎn)均已完成部分出險(xiǎn)客戶的審核結(jié)案，且部分賠付金額已經(jīng)支付到賬。中國平安表示，公司將持續(xù)關(guān)注普吉島船只傾覆事故的進(jìn)展，并充分利用自身在應(yīng)急響應(yīng)、事故救助方面的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，全力以赴積極調(diào)集各方面資源參與此次救援行動(dòng)，配合相關(guān)政府部門做好應(yīng)急處置和理賠工作。同時(shí)，95511客戶服務(wù)熱線24小時(shí)為客戶及家屬提供救助及咨詢服務(wù)。（美通社,2018年7月11日深圳）